手机是通信层面联系效率较高的工具；它里面的“SMS会话”，“联系人视图”，已经提供了经典的关键路径和用户视图；只是通讯能力和通讯成本不如QQ好的； 而且也没有社交化演进的能力；而智能手机终端上技术已经成熟到可完全模拟实现这个视图，并发挥其通讯能力的强大优势。

Kik 看到了机会，微信，米聊也看到了； 而手机QQ本应可以早一些采用新的方案来快速转身的；当然，我们看到如今手机QQ的最新版本已经有了令人兴奋的改变：

1）  会话视图优先；

2）  联系人视图次之；

3）  整体的交互风格更加简洁和清爽；少了入口和按钮的堆砌；

4）  做了弱化在线状态的尝试；比如登录框弱化了状态，只留了隐身；主视图强化了会话内容，也弱化了“个人头像和状态”；退出和注销更隐藏；

5）  整体通讯风格往异步通讯预期的引导；

当然，在继续强化异步通讯和提升“联系效率”，还需要继续甩掉历史上PC QQ的一些包袱，来获得更好的体验；比如，有一些不成熟的建议：

1)  改善“可达预期”，弱化在线状态，优化好友头像的状态显示问题

首先，头像有“亮”和“灰”两种基本状态；用来传递对方联系的“可达预期”；头像“亮”就表示给对方发QQ消息，对方在可预期的时间是可收到的；由于会话双方处于不同的终端场景下时，其可使用的通讯能力是不同的，比如有的不支持异步语音或QQ视频， 则可在双方的会话窗口中来进行提示和能力屏蔽；如同现在PC侧QQ会话窗口的做法；若用户的头像是“灰”的，标识对方所处的场景和状态，无法在可预期的时间内接收到消息；当然，一样可以给他发消息, 对接收方而言可按离线留言处理；

2)  关于隐身状态的处理

隐身是PC场景下历史形成的一个问题；在移动场景下本是不需要的；但为了用户的认知习惯；需要做一些过渡方案的处理，比如：把“隐身”概念先引导成“对PC隐身”；若手机登录的用户A选择了隐身，则在PC侧用户B的好友列表中来看，A头像是“灰”的，表示当前不接收QQ消息；而在手机侧登录的用户D的好友列表中来看，A的头像则是“亮”的，表示有能力接收到消息；

3)  多终端登录问题，转化成抓主用户场景寻求解决方案

目前，坐在电脑前， 来了新消息，电脑，手机都跳出来提醒；这个体验是有问题的，而且随着支持登录QQ的终端越来越多，会变得更加复杂化；如果去除终端视角，用场景视角来看，这个问题就简单一些：一般情况下，用户只会采用一个主场景来使用QQ服务。

A.以手机QQ作为总体控制中心，结合二维码扫描登录（参考微信模式）

若用户手机上已登录了QQ服务， 则他坐在电脑前，又想使用PC QQ，打字更快；则可以手工输入号码密码登录，或拉出一个临时二维码，用手机QQ扫描登录上PC QQ；而此时，手机QQ处于“悬挂”状态，提示PC正在登录QQ； 此时消息收发和提示以PC为主，但通过消息漫游，手机上也可同步收到消息但不提醒直接存入消息记录；若用户离开电脑去开会了，在会议室里想用手机继续QQ服务，则可以直接在手机QQ上阻断PC的连接而回归到移动场景中；

B.   同样，用户若在家里沙发上坐着，想用IPAD登录QQ服务，也可用类似的方式；将来有了电视QQ，或在车载QQ中，也都可以用QQ一扫二维码即可实现从移动场景想其他终端场景的切换，也可以随时通过手机QQ控制切换回来；

4）手机QQ变成一把“钥匙”

手机QQ二维码扫描登录，可以配合QQ Connect成为全新的认证体验；将来应用于各种场景中。

二. 社交

手机QQ在一些功能上复制了QQ的查找好友等关系链延伸能力；也提供了基于LBS的关系链拓展；在基于熟人的社交关系拓展上，目前还没有很好的体现。

就像QQ和Qzone一样，手机QQ天然是要和Qzone融合在一起；就像微信和朋友圈一样；只是在关键路径需要提炼和简化，需要更遵守移动场景下的特色；比如把不适合在手机展现的内容过滤；功能再做减法，入口更收敛；TIMELINE更纯粹。

三、平台化

手机QQ很长时间内，是一个软件而未平台化；所以很多长尾的内容更像是堆砌的渠道入口；但新版本我们看到已经解决了这些问题；也实现了可卸载的插件化。

架构的平台化是业务开放和商业化的基础能力，如果没有这个能力支撑，必然会错过最佳商业化的机会。

小结：手机QQ团队也是一个有光荣历史和辉煌的团队。非常高兴的看到，手机QQ目前已经走在正确的道路上，虽然慢了点，但不晚。围绕着通讯价值的改善，可以接近甚至对齐微信；在社交价值上，和手机QQ空间更流畅的融合；平台化的改善，以及未来具备向移动互联网开放的能力；

手机QQ，本质上是属于QQ服务在移动场景下的产品形态；从未来看，它在能力和微信都可以很快对齐，不管是通讯，社交，还是平台化。在快速解决好这些历史问题后，手机QQ将变得获得新的发展机遇；甚至迎来期待已久的商业化。

当然，手机QQ一些问题的解决方案和执行效率，或许已经超出了技术，产品问题的范畴，需要有更好的组织结构来保障；比如跨部门联合项目，甚至更深层次的组织融合。处理手机QQ的问题，需要跳到QQ整体统一的高度来审视，而且很多更优化的体验，需要QQ和手机QQ深度的融合来给用户提供整体优质的体验。

第四部分：在解决好基本问题后，手机QQ会和QQ协同获得更好的发展；能力和平台化基本对齐微信；那么未来和微信的核心差异在哪个层面？我觉得是品牌层面的主动谋划，微信向左，QQ向右。

品牌和文化内涵靠时间和历史沉淀，也很难改变；过去的十年，QQ品牌内涵和所辐射的用户群结构并未发生本质改变； 而微信作为一个没有历史包袱的新品牌，覆盖到了QQ一直无法覆盖到高端用户群体；这是非常宝贵的贡献。

关于两个品牌的演绎和坚守，不仅是开放竞争的问题，而是主动战略规划、演绎和坚守；也许QQ变成不了微信，但也怕微信变成第二个QQ；因为从用户群发展来看，劣币驱逐良币。

1） 大一统的QQ，会超越原来的QQ

历史赋予QQ品牌更加年轻，活泼，生活，温情的内涵；一如QQ的电视广告所营造的影响和氛围；”弹指间，心无间“；从QQ母品牌下孕育了庞大的子品牌体系，和各类QQ系的产品，未来还将孕育如电视QQ，车载QQ，甚至QQ电话等更多的产品形态；QQ品牌文化的底蕴之深厚是过去互联网十年发展的产物；我认为，QQ品牌作为腾讯企鹅帝国的龙脉和根基，是短期内崛起的“微信”品牌所无法比拟的，其文化内涵不在一个量级层次，微信替代不了QQ，QQ也代表不了微信。

2） 微信，有所为有所不为，同时寻找和坚守品牌边界

微信，作为一个全新的品牌，诞生不久，但是它很好的集聚了QQ品牌所无法触及的高端和商务用户群；这正是