遍的看法是，背后专业团队操作所致。在5月18日至5月23日间出现大量跟帖，通过IP地址发现，很多人都是在同一地方发帖，而且很多论坛用户是5月18日之后新注册。

　　黄亮华认为这决不是网民的无心之举。

　　“网络黑社会”无法可治?

　　业内人士称，企业能找到诽谤证据但找不到发帖网民，所以无法用法律保护自己

　　从多个案例中看出，目前网络上针对企业发帖等方式的恶意竞争，已层出不穷。但是企业遇到这样的事件，如果没有快速反应，往往会束手无策。

　　李海刚说，目前国家虽然出台了有关保护企业网络商誉方面的法律法规，但是没有执行力度，企业或者个人在遭遇网络上竞争对手或者其他群体的恶意攻击时，往往无法通过正当法律途径解决。

　　“目前的法律没有考虑到网络信息的爆炸性传播速度，这是最大的缺陷。”李海刚认为，网络的传播速度非常快，如果按照正常的法律程序走，即使打赢了官司，负面信息和恶意诋毁却早已散步到网络的各个角落，已经对品牌造成极大伤害，赢了官司却输了市场、丧失了消费者信心。

　　据了解，上述国内著名奶粉品牌企业遭受网帖攻击后，该公司虽然收集到恶意攻击的截图，但却无法找到具体是由谁发的这些帖子，所以也就无法走正常法律程序，对网络打手和背后的奶粉企业给予惩罚。

　　黄亮华说，目前这个行业处于法律真空地带，其行为约束仅仅靠自律。

　　据他解释，他们雇用的发帖员都是网民，一个网民针对企业的发帖，诋毁该企业产品，法律难以追究网民个体的责任。若靠企业自身去调查掌握诽谤证据，则需要耗费巨大人力财力，之后还不一定能成功找到IP地址后面的那名网民。

　　另外，目前中国对网络的管理还是服务器属地管理，网络论坛分布在世界各地，企业要消除影响，删掉所有信息几乎不可能。

　　业内呼吁完善司法手段

　　专家称网上言论需负法律责任;业内人士认为应完善相应司法手段保证发帖者履行责任

　　截至今年4月18日，中国的网民数已达到3.16亿人(据中国互联网络信息中心统计数字)。

　　黄亮华说，这个庞大的网民规模，企业需要认真思考和利用这个平台，提前做出预警方案，并且要主动公开透明传播良性信息。

　　而新东方、万科等大型企业遭遇网络恶意攻击的事件更加将互联网管理的法律空白、“网络公关公司”、“删帖公司”的畸形存在以及个人隐私与网络道德的矛盾凸现出来，这应该引起政府、法律界和广大网民的深入思考和高度重视。

　　清华大学新闻学教授李希光曾在2002年就已强调，网络也应该受到版权和知识产权的保护，“同时网上写东西要负法律责任。”

　　一位网络公关公司的业内人士说，目前的司法手段还不够完善，当企业受到网络诽谤时，公安部门应该予以立案，进行侦查。不然企业是无法用法律手段进行维权的。

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