网上的“打手公司”

　　此类网络公关公司会为其客户发帖诋毁竞争对手，他们亦被称为“网络黑社会”

　　“现在企业应该对这类现象进行关注和思考。”在经历了“松山湖会议纪要”网帖事件后，韦业宁发现，事件背后有专业的网络公关公司在进行炒作。

　　韦业宁是万科周刊主编。

　　他说，以往万科对于网上论坛的发帖关注不多，事件发生后，在报警无效的情况下，万科找到网络公关公司，对针对自己的造谣帖子进行逐一回应。

　　新东方的王立也认为，在如此短的时间内在如此多的网站密集发布帖子，不是自然传播或一个人能做到的，很明显是有人在背后操纵。

　　王立分析说，目前有许多投资商甚至海外投资银行，为做空新东方股票，靠新东方股价下降赢利，不惜一切代价制造新东方的负面新闻;其次，目前教育培训的机构增多，很多企业都想多分一块蛋糕，所以也有可能是一些竞争对手所为。

　　李海刚经营的北京草根时代公关公司就是一家网络公关公司。

　　他承认业内确实有些网络公关公司会在客户的指令下，为其恶意攻击竞争对手、诋毁竞争对手的产品和服务，使本来正常运营的企业突然遭遇灭顶之灾。

　　这些网络公关公司被称为“网络黑社会”或者“网络打手公司”。

　　李海刚说，因为企业的负面新闻往往是网站和传统媒体关注的焦点，所以这些“网络打手公司”利用企业的负面信息，或者捏造事实进行攻击。

　　自称策划“贾君鹏”事件的北京口品传媒公司总经理黄亮华说，自他涉足此行业3年来，已有8家企业找上门，希望他们帮助打击自己的竞争对手。黄称他们并没接这样的业务，但业内接这样业务的公司也有很多。

　　对于这些负面信息的炒作，黄亮华说，他们会事先分成两派，在网上展开正反争论，引导网民参与。直至话题炒作到一定时候，然后引导平面媒体参与。

　　残疾人、闲散人成为雇用“水军”

　　网络公关公司雇用“发帖手”为企业提供品牌炒作、产品营销、口碑维护、危机公关等服务

　　黄亮华虽然只有27岁，但对于网络公关公司的操作模式已非常熟悉。

　　他说，网络公关公司手底下有自己的“水军”(网络公关中的发帖手)。这些水军分散在全国各地，有大学生、残疾人、闲散人员等。

　　每次炒作事件，都要依靠“水军”们同时发帖，才能在网络上形成集束效应。

　　若要为一个企业炒作，他们会事先分析网民的心理，按照愤青、仇富、同情弱者等因素制作网帖。

　　“我们发的每一个帖子，一定要有错别字，一定要有一句语句不通。”黄亮华说，他们在写作帖子时也有讲究，要让网民们相信这是发帖人一句句在网上敲出来、未经修饰的真实说法。

　　帖子制作完成后，他们将发帖方案、网页链接等发给水军的负责人。以黄亮华的公司为例，公司五六名员工每人负责十个水军小组，一个小组100人。

　　水军们接到发帖指令后，他们根据自己的任务，进入网络论坛数据库，分别在各个论坛里发帖。

　　“我手里有50多万个网络论坛。”黄亮华说，数千名水军让一个帖子在数千家论坛里同时出现非常容易。

　　黄亮华说，目前，北京市网络公关公司大约有700多家。其中，最为初级的是专门的发帖公司，他们以发帖数量赚钱。发表一篇帖子价格在0.3-0.5元左右。而许多网络公关公司则会为企业提供品牌炒作、产品营销、口碑维护、危机公关等服务。

　　以口碑传播为例，可以为一家企业做好的口碑，也可以将其做成差的口碑。

　　去年5月，王老吉赈灾捐款1亿元后出现大量赞誉的帖子，网络公关业内普9 7 3 1 2 3 4 4 8 :

本文来源：新京报 作者：涂重航