在随后的24小时内，该帖被发布到新浪、猫扑、天涯等30余个网络论坛，后又扩散到3000余个网络论坛。

　　8月8日，新东方在其网站及各大媒体上作出严正声明，对此事进行澄清，并公布了新东方的投诉举报邮箱，诚意地表示，希望“涕血玫瑰”能够直接与新东方联系，新东方会认真处理他的投诉并保护其隐私。

　　网络公关公司运作流程

　　1、接受订单

　　可以为企业提供品牌炒作、产品营销、口碑维护、危机公关;也可按客户指令，捏造负面新闻，诋毁竞争对手

　　2、分析心理

　　为企业炒作时，会事先分析网民的心理，按照愤青、仇富、同情弱者等因素制作网帖

　　3、制作帖子

　　“每个帖子，一定要有错别字，一定要有一句语句不通。”才能让人相信是发帖人在网上敲出来、未经修饰的真实说法

　　4、雇用“水军”

　　雇用的发帖手多是大学生、残疾人、闲散人员等，100人为1组;公司中1人负责10组，通常掌握五六十个水军小组

　　5、密集发帖

　　有的公司掌握着50多万个网络论坛地址，很容易让一张帖子出现在数千个论坛中，形成集束效应。

　　至今为止，记者了解到这名自称受侵害的学生未与新东方联系。

　　新东方也对文中所述内容进行调查，但由于没有“涕血玫瑰”的配合，也无法找到他所指控的老师。

　　事件发生后，新东方在其网站上做了严正声明，新东方成立以来，一直视学生为生命，视教师的教学水准与做人标准为生命。

　　新东方表示，新东方早已建立了高效的投诉解决渠道和极其严格的教师道德规范。一旦确认教师有违反道德规范的行为，将立即开除，严惩不贷。

　　8月14日，新东方公关部经理王立说，如果是我们自身出了问题，我们会有针对性的改进，但是通过网络进行背后攻击，让他们不免感叹，“新东方到底惹了谁。”

　　新东方还请来了心理咨询师，分析那篇网帖的作者。

　　心理咨询师提供的结论是：根据帖子内容分析，这名神秘的作者应是名30岁到40岁之间的男子。

　　企业网上受谤无法立案

　　新东方、万科等遭“袭”企业都曾求助警方侦查，警方表示此类案件应由法院直接受理。

　　8月27日，万科一位内部人士说，公司于去年9月也曾遭遇类似网络密集发帖的攻击，“这给企业带来很多麻烦。”

　　当时，一篇《万科松山湖会议纪要》的帖子在网上流传。帖子以一名参加会议的万科高管的口吻称，万科将“降价杀底”，未来16个月的对策和行动是“敢于降价，勇于降价。”

　　该帖经各大论坛转载后，网友对万科一片谩骂。

　　万科公司执行副总裁肖莉向媒体澄清，称《松山湖会议纪要》一文“系伪造，万科集团近期没有在松山湖召开过任何会议，文中的观点系作者臆造，与万科无关”，并称尽管不知作者为谁，但“保留对此文作者追究相关责任的权力”。

　　也是在去年，三鹿奶粉事件后，一家三聚氰胺含量合格的著名品牌奶粉企业同样遭到网帖的密集攻击。

　　万科在遭到网帖攻击后，向公安机关报案。

　　万科内部人士透露，最后也没有得到后续处理，不了了之。

　　8月5日，新东方也正式向北京中关村大街派出所报警。当时，警方在了解了事件的经过后，随即告知，此类事件只能由企业向法院起诉，警方不会立案侦查。

　　8月28日，海淀区公安分局一工作人员解释，此类针对企业或单位的网络攻击，如果涉嫌诽谤，属于民事诉讼范畴，应由法院直接受理。法律上没有明文规定要求公安机关侦查。

　　“除非是针对个人的诽谤侮辱，警方可以根据治安管理条例，对其进行调查处理。”上述公安人员说。

　　“法律规定企业遭遇诽谤侮辱属于自诉案件，需要企业自己搜集证据;而企业不9 7 3 1 2 3 4 4 8 :

本文来源：新京报 作者：涂重航