对于网吧这样一个特殊行业来说,网吧员工管理是一件比较难的事情,没有规范的制度,造成员工懒散,辞职率相当高,甚至是收银员或者网管偷窃
网吧收费钱财的事情,那么
网吧员工整顿管理是非常必要的。
网吧员工整顿首先员工的招聘,到正规网吧招聘,提出各个职位的要求,重新发布招聘,招聘的员工做后备,老员工表现差时更换新员工,更正
网吧懒散的风气。
其次员工工资的问题,根据现在
网吧的人员工资进行比较,对员工工资小幅度涨幅,老员工涨工资需要为期一周或者一月的考核。为了提高员工的主动积极性,可以采取绩效的方法。
比如网管绩效,有软件可以让网管服务过的顾客对网管打分及评价,按照次数和好评率对网管的表现实行奖励机制;吧员绩效。按照现在的每班收入情况,提升一部分之后作为吧员的每日任务,连续完成每日任务一周或者一月者实行奖励机制。
有奖励必然有惩罚,比如技术员考核。对技术员的技术做相应的考核,不达标则考虑辞退处理;收银员绩效。按现在的每班收入情况,提升一部分之后作为收银员的每日任务,连续完成每日任务一周或者一月者实行奖励机制。
这样对网吧员工进行整顿管理,提供工作积极性,
网吧服务的核心还是在人员服务,冷冰冰的服务态度,不能留住顾客,业主要认识到这点。