要保证
网咖盈利,保持稳定的客源是个不错的办法,对此很多
网吧管理者会想办法
提升顾客忠诚度来稳定客源,事实上多学习了解资深管理者提升
网吧网咖忠诚度的那些经验心得肯定会很有帮助,下面就总结一下比较有效的那些经验之谈。
1、
网吧网咖建立自己的品牌,进行品牌化营销。这可以说是提升顾客忠诚度最好的方法了,当然一个有影响力的的让品牌也不是很容易就能形成的,还是需要一个培养过程。不过前期可以先做做品牌营销,给顾客留下印象,比如统一的logo、招牌等等。
2、人性化服务也是提升顾客忠诚度的重要因素,好的服务并不需要特别高大上、与众不同,只要能让顾客觉得舒服就是好服务了,其中细节服务算是最关键的一环,比如为在
网吧网咖通宵的顾客准备毛毯等等。
3、做好网吧
网咖的会员管理工作,比如进行社区化管理,为会员提供一个类似qq群活温馨等沟通交流的平台,并分配专人进行维护,对会员数据进行统计分析,然后在做些有针对性的
网吧网咖营销活动等等。大家可以参考一下哦!