五、禁烟
 
　　在这方面虽然没有产生太大的影响，但是针对这个外来民工较多的特定场所而言，在一定程度上也影响了上座率。因为顾客本身素质的原因，导致部分顾客流失。
 
六、机器配置优势没有体现
 
　　有不少网络游戏玩家曾到我们这里体验，除去价格原因，但最后都一去不复返。因为在其他网吧玩游戏，如果卡的话在这里也卡，所以他们就在那里就近玩了。在这方面成名店进行了测试，把十台机器的内存换成1G的，以前没有人坐的4元的擂台区机器，不包含包机，现在这10台机器每天晚上是满的。
 
　　分公司专题经营分析汇总后认为：网吧的资费策略、方式已经逐步的被部分顾客熟悉接受，需要强化针对性的有效宣传促销活动和大力发展会员，开展客户关怀活动。顾客流量没有迅速上升的主要原因是，顾客有个逐步培育和熟悉的过程，排除地理位置的影响，成名店的消费群体基本保持在3元/小时，大部分人都认同3元/小时的价格。
 
　　资费问题基本不再是主要问题。我们在做1.5元/小时和2元/小时的春节促销特价优惠时，新面孔的顾客要比以前增长很多，从这点说明在培养和留住客户方面还要多下功夫。相信在做好以下几个方面的疏导和拓展，情况一定会逐步好转的。

第二部分：对策措施

一、调整商品销售
 
　　(1)调整商品的销售价格，增加商品销售量和销售额
 
　　针对商品销售额度增长缓慢的情况，对比周边网吧的现行销售价格，将对原来的部分商品进行价格调整。百事、统一等“小炮”由原来的4元/瓶，调整为3元/瓶；百事、统一等听装由原来的3.00元/听，调整为2.5元/听。
 
　　(2)增加商品品种，多方位增值
 
　　鉴于目前销售品种较单一，拟在饮料、小食品、热饮、烧烤等物品上增加部分品种。通过给顾客更多的选择，商品的多样性来提高销量，增加营收。

二、大力发展和开发会员
 
　　对比其他门店，成名店顾客群的会员比例低，大约只有10－15％。经过分析，我们发现周边私人门店，是部分少量的采用昆宇实名卡，大部分是自制的纸制卡，首充的金额较低，这样导致其他私人网吧会员的门槛较低，我们处于劣势，因此拟作以下调整：
 
　　(1)建议公司针对该店的特殊情况，将会员卡的工本费降为5元/张，降低成为会员的门槛，引导更多的普通顾客成为会员。
 
　　(2)非会员改为收取15元/次（含消费额10元），以此来吸纳低端顾客群体，以便在短时间内增加上座率，起到宣传门店的作用。