玩过游戏的人都清楚,要想在《征途》中拿到现金红包,即史玉柱承诺的所谓红包,必须有一个团队联合作战。为此,我让小林在梦幻网吧打出“组建团队,一起去《征途》中淘金”的标语,很快得到了一些老顾客的响应。就这样,梦幻网吧的“征途团队”成立了,在游戏中经历了一场厮杀过后,一些老顾客的级别迅速提升,还有一些人拿到了红包。顾客第一次在游戏中赚到了钱,自然很兴奋,也认可了梦幻网吧上网价格高的事实,因为其他网吧没人为一个游戏团队的事儿如此费心。
为了突出团队的价值,我们的团队都是临时建立的,每天约好时间一起去《征途》中打怪,冲关,不是一个实体的公会。在其他网吧,无法聚齐这么多玩《征途》的人,更没有能够指挥所有玩家在游戏中战斗的我。凭借我在玩家中的威望,我才能有这么高的威望。
经历了价格战一役后,我更加注重和顾客的关系。平时,经常和网吧的顾客们一起喝喝茶,打打牌,聊聊天。总之,只要顾客们喜欢玩的,我都陪他们玩。只要让顾客玩好,他们也不会太计较价格,因为福建人与其他人不同,他们认为出来玩,无论花多少钱,玩好就行。价格战的竞争,也让我体验到了玩也是网吧的核心竞争力。
客观地说,陈永佳不仅仅是网吧的老板,还充当了市场推销员的角色。多年来,梦幻网吧一直走“让顾客玩好”的经营路线,可这不意味着网吧可以淡化经营和技术。从陈永佳的一些话中,我们能够看出,玩好也在考验着网吧经营策略和网吧技术。
在上文中,陈永佳曾经提到过用传奇私服带动玩家积极性的介绍。试想,如果梦幻网吧没有一名好的技术,也做不好传奇私服,玩家自然也不可能玩好。据梦幻网吧的店长小林介绍,表面上老板陈永佳在网吧的时间只是玩,可他花高工资从外地请来一名技术主管。当时梦幻网吧竞争对手的技术主管每月只拿1000元的工资,而陈永佳说服了自己的合伙人,花3000元的工资从外地请来一名技术主管。当时,梦幻网吧仅仅是一家115台规模的网吧。3000元对梦幻网吧来说绝对是一个奢侈的做法。由此不难看出,陈永佳在玩的同时,也非常重视网吧技术。
网吧经营方面,陈永佳“让顾客玩好,网吧生意才会好”的想法,本身就是一个非常优秀的经营策略。正是因为陈永佳抓住了顾客的需求,并且不断变换花样让顾客们玩开心,这难道不是一种经营策略吗?在顾客找不到机位时,陈永佳经常陪顾客在休息区打牌,其根本目的不是陈永佳贪玩,而是用玩牌的办法留住顾客,因为顾客来消费找不到空位容易有情绪。
写在最后:或许很多老板都知道网吧是一个娱乐场所,顾客来网吧是来玩的,但很多网吧老板并不清楚顾客来网吧都想玩好的心理。陈永佳梦幻网吧的成功,证明了“让顾客玩好,网吧生意才会好”是一招非常优秀的经营策略。在此,笔者真心希望各位网吧同行在经营中能够多思考,多想一些经营好点子,而不是遇到生意不好就降价。
本文来源:17173 作者:佚名