职业化的工作形象
形象大家都清楚,每位工作人员的形象在网吧当中都代表着网吧的品质,即使网吧装修并不高档,机器配置并不高端,但每位工作人员穿着端装得体,仍然能使网吧的品质提高一个档次,所以为员工制作工服的时候可不能图便宜,认为只要统一就行,其实员工工服的品味正是由于统一化才要做出特色
例如女孩子的工服上有花边,男生的工服上有领结等,小小的特色会让员工更爱穿上这身工作服,也可以理解为更不愿脱掉这身工作服(可以有效地防止离职频发现象)。有人会说我们网吧几个人根本不做工服,其实不做工服也没关系,对于小型网吧来说做工服是比较麻烦的事,可以变通一下,为员工制作个性臂章、个性马甲也可以,因为臂章、马甲都可以随便穿不用太分大小,制作几个就可以通用了。
关于形象问题相信许多网吧都已经想到了,也都有自己的统一服装,但职业化形象远不止服装这一项,例如顾客叫网管时的回答,有的网管会回答“在、什么事、到、来了”等等,这些细节上的东西都要有个统一化,才能形成规范的工作形象,规范的工作形象不仅让顾客感到品质,还能让员工自己得到自信,这是个心理问题。
职业化的工作态度
以上关于职业化工作技能及形象方面的统一化等,想要顺利执行到网吧的管理当中都要有一个前提来保障,职业化的工作态度正是每一家网吧所缺少的,尤其在基层的员工当中,究其原因是由于大多数来网吧工作的员都把这里当作临时工作场所或是实践的地方,也有更多的人是冲着玩游戏来的,那么他们的态度可想而知,混一天是一天而已。
本文来源:不详 作者:佚名