如今的网吧已经越来越趋于规模化、连锁化发展，小网吧的发展空间相对缩小。如何使小网吧在大网吧屹立的竞争环境中获得市场，经过我做网吧近三年的经验。发现了三点：省、勤、变。可能小网吧的经营之道在大网吧的经营者们看来很“小儿科”，可是就是这些方法，却成为很多小网吧在与大网吧的竞争中屹立不倒的法宝。

省：网吧配置、环境

　　要开网吧，首先要节省，不仅仅省电、省水、省人员成本，最主要是对硬件的节省。当然硬件配置绝对不是淘汰产品。现在网吧的都讲究合理利用资源，比如硬盘，大网吧都是80G，小网吧才40G。也许第一想法就是升级啊，可是几万块的升级费用太高，对于小网吧负担太重。于是建议购买游戏服务器，大一点的游戏放在客户机的本地硬盘，小游戏就放在服务器上。这样一来问题就解决了，既节省了成本又满足了顾客的需求。

　　在网吧中，玩网络游戏、聊天、看电影对机器的要求是不一样的。就如同“田忌赛马”，要想胜出不一定要用最好的马，而是要看怎样使马发挥其最大作用。网吧赢利也是如此，了解顾客的需求，可以把网吧分区，高低配置的机器各有所用，从而扬长弊短。
　　
　　小网吧不能与高端网吧与装修与配置相比，于是环境就显得更为重要。我们在装修方面不需要投入太多，但要保证室内空气的流通以及环境的舒适，才能留住顾客。小网吧在环境上最容易产生的问题就是空气质量不好，味道浑浊。建议在室内的拐角处设置多个通风设备，卫生间内要加入排风设备。还有可以购买几盆植物放在里面，既养眼又能美化。

勤：与顾客沟通

　　除了腿勤、手勤、眼勤，更重要的是嘴要勤。
　　现在顾客的要求都很高，如果服务不上去，就会造成客源的流失。有些老板会有些误区，以为客源的流失是因为配置或环境不如大网吧，盲目找原因。遇到此类问题，一定要客观的区分析原因。掌握顾客心理，多问、常问，增强客户服务，多与你的客人沟通，了解顾客的需要和想法。有的顾客玩的时间太长了，要会提醒他，不要觉得这是在砸生意，其实这叫欲擒顾纵；时间长了，新顾客给予理解，老顾客更会反馈一些想法，网吧的上座率就会得到提高。

变：服务的灵活变化

　　大网吧现在拓展增值业务，而小网吧开展增值业务要比大网吧困难。在服务方面，小网吧的变通主要体现在了配套服务、水、面等各类小食品、点卡等等。考虑到每天得客流量，在价格上相对降低，以价格来取胜。

　　
　　空间与硬件的“小”对于小网吧在经营上所体现出来的困难是次要的，只要在服务中能够做到灵活掌握，就可以在激烈的市场中找到自身的立足之地。
　　
　　大网吧有环境、机器、网速等方面的优势，小网吧也不是不无事处。提供个性化的服务，就是小网吧的优势。

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