网吧要想有稳定的利润，网吧业主不仅需要在网吧的经营策略、网吧技术和网吧管理中下一番功夫，还要注意一些在经营中被我们所忽略的细节。这几年，各地网吧的发展相当快。而且07年起不再审批网吧的营业执照。但随着网吧数量的增多，带宽的增加以及降低上网费用的呼声日益提高，网吧之间的竞争变得更加激烈。这就对网吧的经营者提出了更高的要求，必须提供多样性和富有特色的服务，以满足不同客户的需求。

　　在同样的竞争条件下，良好的管理是提高网吧利润的良方。网吧业主应根据自己网吧的具体情况，制订出一套属于自己的管理制度及合理的经营方案。

　　网吧在管理上的不利，经常会出现这种情况：老板人在时，员工做事很勤快；老板一旦离开网吧，员工们的工作态度就大打折扣。同样在管理中，网吧存在以下这些被我们管理者忽略的经营细节。 

　　1、对员工的尊重
　　每个员工都是有自尊的。尽管现在的网管文化水平参差不齐，但对自己的员工，要像对待自己的子女一样。工作中出了错，可以批评，但不可以伤其自尊。员工是直接为顾客服务的，员工在工作上稍微卖力一点，就可以为网吧带来更多效益。如果因为伤了员工的自尊，员工还会为网吧卖力作么？

　　2、管理制作的执行
　　每个网吧都有自己的管理制度体系，但在执行这些制度的时候，也要把握住分寸。我们要提倡严格执行管理制度，但制度是人订的，在处理一些事情的时候，要根据员工的日常表现和对错误的认识程度，进行恰当的处理。适当的时候人情化一点，让员工感受到温情。 

　　3、人才的聘用
　　一个网吧的效益好坏，与是否聘用到优秀的人才有着密切的关系。很多网吧业主感觉有自己在网吧进行管理，没有必要花高薪请一个管理人员，这是一个理解的误区。很多网吧老板，由于身处高位，无法与自己的员工进行沟通，造成了管理上无法正确定位。一个经理或者主管，代替老板管理事情，从下层可以听到员工的真实想法，上层可以与老板直接沟通。在经营中，有了积极的关系，才能赢利。表面上网吧为请一个管理人员做了投资，实际上一个优秀的管理人员创造的利润，远高于老板支付的工资。 

　　4、网吧的服务
　　在网吧除提供上网、游戏、聊天等基本服务外，应该提供网民们所需要的一些其他服务。尽自己的能力，为这些“上帝”做好服务，才能吸引越来越多的人。不要害怕顾客们提出需要什么服务，顾客提出的要求越多，证明他对你网吧的依赖性越强。如果这些顾客没有什么需求，证明你网吧的服务没有做到位。一家服务比较全面的网吧应该提供这些服务：文字打印、数码影像、数码冲洗、点卡销售、外卖、网络游戏比赛、IP电话、中介服务等多项服务。（PS：估计这样齐全的网吧很少，除非是一流的网络会所。）

　　5、活动的组织
　　多数网吧业主认为，搞网络游戏比赛，没有什么利润，是其实不然。例如：征途每次开新区就必定会做活动，就会到网吧联系具体的合作方案，包机做宣传。这种游戏活动，其实对网吧起到了变相的宣传作用，即使没有利润，也是值得做的。温州市某个网吧在今年就成功的举办了跑跑卡丁车大型活动，取得很好的反映。

 

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