二：上班计分表

　　每人每班为10分，每人每月为300分，请假一天一次扣10分，上班上网或睡觉一次扣10分，卫生打扫不干净或没急打扫一次时5分，大家在一起聊天一次扣5分，开单不签名一次扣1分，上班不在自已岗位一次扣2分，不定时巡逻一次扣5分，客人投诉一次扣5分。

　　一个月累计开单最多加5分，服务态度最好加5分，卫生打扫整洁干净加10分，客人表扬加5分，拾到东西一月累计加10分。

三：网吧安全与卫生清洁工作

有关做好安全工作的几点补充：

　　1.每个服务员、收银员和技术员之间要相互提醒，相互监督，努力把本网吧的安全和服务工作做好。

　　2.如发现有客户在网吧里睡觉者，应该很有礼貌的把客户叫醒，让他不能在网吧里睡觉。

　　3.如发现有客户在浏览非法网页，或黄色信息时，应及时劝阻。如不听劝阻告的，则通知收银员和经理，执行强行关机。

　　4.服务员和收银员在客户上机登记时，要认真审核每个客户的身份证。做到如实登记，不得擅自虚报更改。比如：核对一下身份证上的相片是和出示身份证的客户相一致。

　　5.每个班次的服务员、收银员和技术员，都不准在上班时间内睡觉、上网游戏或聊天。

　　如果有服务员、收银员和技术员发现别的服务员、收银员和技术员在上班时间内睡觉、上网或聊天的，应及时去提醒或劝阻。如果提醒和劝阻了，则只对该人员作罚款30元的处理。如果没有发现，或发现了而没有去提醒和劝阻的，则对该班次的全体员工各罚款30元。

　　6.每个班次的服务员、收银员和技术员，都不准在上班时间内聚众聊天，更要注意加强巡逻。巡逻是指在本网吧里的各个角落到处走动，而不仅仅只在主通道上走动（注：收银员不参加巡逻）。

　　如果有服务员、收银员和技术员发现别的服务员、技术员没有到未按规定去巡逻的，应及时去提醒或劝阻。如果提醒和劝阻了，则只对该人员作罚款30元的处理。如果没有发现，或发现了而没有去提醒和劝阻的，则对该班次的全体员工各罚款30元。

　　7.如发现有经常换位置，或者经常走动者，或者多人开少机的陌生客户，应及时通知技术员过去查看。

　　8.如果网吧发生重大责任事故的，则对发生责任事故的那个班次的所有工作人员作出罚款。罚款的具体数目，根据事故的大小和情况，再作处理。

有关卫生清洁工作的几点补充：

　　1.每个服务员、收银员和技术员之间要相互提醒，相互监督，努力把本网吧的安全和服务工作做好。

　　2.每个班次的服务员在客户离开后，都要在第一时间内去把客户的座位卫生清洁工作做好。所做的卫生清洁工作包括：显示器、鼠标、键盘、耳麦、烟灰缸、电话机、桌子和椅子等的清洁工作，以及地面的清洁工作。

　　做好清洁工作后，还要把各物品摆放好。并要检查一下这些物品有没有被破坏，如果有的话，应立即通知领班、经理，和老板。

　　如果有服务员、收银员和技术员发现别的服务员没做、以及没做好该项工作的，应及时去提醒。如果提醒了，则只对该人员作罚款10元的处理。如果没有发现，或发现了而没有去提醒和劝阻的，则对该班次的全体员工各罚款10元。