21世纪什么最重要——人才！对于网吧老板来说，要处理好和人才间的关系，就涉及到“选才、纳才、用才”等话题，这是本文主题所在。

选才 看实力 看态度

    张强、王松、黄晶都经营网吧，可他们的经营状况却不一样。张强硬件设施最好，但客人不太多;王松客人最少，硬件设施尚可;而黄晶的硬件设施相对较差，可是客人却最多。这是为何？

    张强喜欢聘用民工和学生。他认为这些人老实，好管理，工资成本极低。但是，由于上述员工的素质参差不齐，使得网吧经营水平上不去。而且，由于所 请员工流动性大，网吧必须经常请人，这不但分散了张强的精力，而且还不利于网吧长期发展。

    任人惟亲，王松如此选才。一方面出于对亲友的信任，另一方面是因为社会关系。他觉得网吧工作技术含量低，任何人经过培训都可上岗。但是，凭借裙带关系上岗的员工没有凝聚力，也没有责任心，完全是在混饭吃。此类员工在服务中耍高姿态，在业务上不思进取，彼此间还常发生冲突。遇到上述问题时，考虑到员工的背景，王松反而不好处理。

    黄晶喜欢选下岗工和大学生，这是他在数年经营中得到的经验。下岗工肯干，维护网吧，打扫卫生，任劳任怨，非常敬业，所需报酬也合理;而大学生素质较高，经过实践挑选，最后胜出的员工对电脑软硬件都玩得通。更重要的是，一个网吧岗位空出来，只要宣传得当，许多人还抢着干，从侧面保证了应聘人员的心态。

    由此可见，招聘的网吧人才一要心态端正，吃苦耐劳;二要行业技能过关，上手能力强。

    点评：选拔网吧人才，并不是小事。事实证明，只要网吧老板在选才方面用了心，那么，在日后的经营中，就能省去许多不必要的麻烦。

纳才 当网络时代的刘玄德

    “铁打的网吧注水的员工，真不明白，为什么大家这么喜欢跳槽？”许多网吧老板对此不解。其实，答案很简单，是人才就得跳糟！随着网吧竞争的加剧，懂技术懂经营的复合型人才正受到大中型网吧老板的追棒。那么，用什么方法，才能吸纳这些人才呢？

    “食君之禄，忠君之事”，要吸纳人才，舍不得钱是不成的。陈劳保的网吧请了一名技术总监，将网吧400台电脑打理得服服贴贴。但不到三个月，人家就自动辞职。第二天，该技术达人就出现在另一家与陈蓉的网吧有竞争关系的网吧，且薪酬上调了800元。

    正所谓“人往高处走，水往低处流”，谁不想有更好的薪酬？这一案例告诉我们，如果想从竞争网吧走顶尖人才，那么，准备足够诱人的薪酬是必需的。

    也有部分人才不爱钱，他们属于“重情重义”型的。江南是网吧头牌网管。但两年前，他什么都不是，网吧老板吴晓收留了他，给了他咸鱼翻身的机会。通过刻苦学习、实践，江南的网络技术如日中天。许多网吧和公司都向他们伸出了“橄榄枝”。但是，江南却牢记着吴晓当年的恩情，他一直坚守着“义”，至今仍在吴晓的网吧快乐地工作。

    人非草木孰能无情。网吧老板应在人才的成长期，充分关怀和帮助他们。不仅能收获“增值”的人才，还能把人才牢牢抓住，当好网络时代的“刘玄德”。

    点评：要吸纳人才，没有问题，只要老板能“投其所好”，情和义、钱和钗，把握好，就没有挖不过来的人才。当然，在吸纳人才的过程中，应尽量低调、隐蔽些。