以营销学的角度看网吧经营

　　企业发展最重要的就是营销，归根结底就是一个"销"字。那么网吧行业怎么销呢？我接触了很多的网吧创业者，更多的人在回忆1998-2000年的美好时光，但那个巨大的“奶酪”仿佛已经消失了。大家都在说“蓝急速”，难道没有蓝急速网吧行业就会发展的更好吗？我觉得这只是时间的问题，是一个行业发展的误区，也是行业发展的必然。现在是我们正确对待消费市场，回归传统行业路线的时候了！

　　网吧，是一个开放的环境，一个大家自由消费和娱乐的公共场所，所以网吧如果要发展就必须向传统的销售及服务性行业看齐，回归传统的经营模式，网吧最初叫做网络咖啡屋的时候，我们的消费者非常愿意接受15元/小时的价格，现在简单称之为网吧的时候连2元/小时都会产生抵触情绪，为什么呢？因为我们最初的客户群体现在在家庭中或在工作环境中已经获得了这样的需求，网吧已经不再是他们所需要的了，也就是说我们的客户群体已经产生了根本的变化，原来的奶酪没了，消失了。当原有的消费群体消失的时候，很多的经营者意识到了这一点，他们做了很多的工作挽留这些客户，降低价格，美化环境，提供更多的增值服务，但是却忽视了大量的成几何倍数增长的新消费群体的需求。

　　所以当网络游戏出现的时候，当手机短信漫天飞的时候，当QQ在屏幕中不停的闪烁的时候，我们没有从根本上抓住什么才是网吧赢利的基础，我们总是很被动的被消费者牵着走，走到了今天必须做出新的抉择的地步。那么让我们仔细分析一下咖啡屋的价值取向：咖啡屋的核心价值只是提供了一个人们自由交流的环境，在西方喝咖啡是人们的生活习惯，很平常也很随意，大街小巷随处可见；而在中国，由于中西文化和经济的差距，咖啡屋从一出现就代表着西方的文明和进步，带给大家的更多的是一种生活理念和追求。所以，当网络咖啡屋出现时，从一开始带给大家的就是多重叠加的理念和感官刺激，它是一种全新的带有欣赏式的体验生活场所，很多高素质的年轻人和IT从业者，从网吧中获得了信息，获得了前所未有的新的娱乐形式，网络咖啡屋甚至是他们渴望在高层次的消费场所接受与众不同的新文化，新思想的梦幻摇篮，这就是它最核心的价值。

　　它对于中国的年轻人来说它具有超强的魔力和刺激，当时很多的创业者从中获得了巨大的利润回报也是很正常的。但是随着行业的发展，大家慢慢把“网络咖啡屋”简称为网吧了。也许正是这个不伦不类的新名词，使我们丢失了核心的价值和竞争力。“网吧”这个新名词既不代表一种产品也不代表一种文化，特别是后者的丢失，让我们的行业发展遭受了重创。网吧到底是什么呢？基本的定义变成了：互联网上网服务营业场所，仅此而已。所以我说，现在是我们大家正确对待消费市场，回归传统行业思路理念的时候了！

　　全球都知道星巴克，大家想到它的时候基本上认为它是科技、财富、创业的形象，但是在那里你见到成片的电脑了吗？没有吧！那么从全球独一无二的地方采购原材料经过严格的制作工序和精心的服务做出的一杯几十元的“卡菩契诺”真的代表了价值吗？好象也没有吧！真正的原因是 “星巴克”所渲染的氛围。它是一种崇尚知识，尊重人性，且带有一点"小资"情调的文化，在"星巴克"咖啡馆里，我们感受到的不再是咖啡，而是文化和知识。网吧如果要发展恰恰从根本上就要解决文化的问题！