【手机中国 新闻】3月7日，国内通信巨头中兴通讯联合京东首次推出一站式“售后到家”服务，在京东购买中兴手机的用户，除了可以选择与中兴手机售后维修中心联系的传统方式之外，还可以向京东提交“售后到家”服务申请，京东提供免费上门取送服务，让消费者足不出户即可轻松享受各种专业周到的一站式售后服务。会后，中兴电商总裁黄辉颖也是接受了手机中国的采访，聊起了中兴手机今年的全新战略。

启动仪式

　　中兴年初成立了全新独立的电商部门，将所有线上业务统和起来单独运营，这其中故事还对于大众来说还是比较陌生，黄辉颖就先跟媒体聊起了电商战略的初衷。

　　黄辉颖表示中兴通讯自1998年开始涉足手机行业，至今已经发展了16年。互联网尤其是移动互联网时代的到来，对传统的B2B业务模式带来了巨大的冲击，所以在电商的投入是势在必行的。另一方面，中兴去年售出了4200-4400万以上的手机，这不包括全球ODM份额，但在这巨大的销量中，电商渠道只占到10%，对于要求未来占据总量50%的目标要求压力很大，因此成立电商部也是迫在眉睫。

　　黄辉颖还补充，电商部是终端事业部成立之后更新的部门，公司对这个部门报以很大期望，但中兴也清楚自身实际情况，即处在一个起步阶段，能做的是稳扎稳打，产品是根本，追求精品。

　　而聊到中兴电商具体计划时，黄辉颖透露，就此中兴将提出“3C理念”，会更关注消费者感受，加强与消费者的互动与分享，用互联网思维打造更多互联网终端。这也意味着中兴手机将向互联网企业全面转型，将更多注意力投向线上独立产品的研发与线上渠道挖掘，与京东的合作就是中兴转型的最好体现。而除了这次青漾2、Memo II的首销及售后到家活动外，两家还将在4月推出更具互联网思维的手机，他们的设计、体验和功能会令大家眼前一亮。