故障现象：

网吧是WIN7无盘 网维大师 超级用户开启 开机键盘鼠标 不能动 没有反应 。

就像键盘鼠标没接上一样。

换win10启动正常。

故障分析：

Win10下和关超级正常，排除鼠标、键盘硬件故障。Win7跟Win10的区别应该是原生支持USB驱动的区别，Win10自带USB3.0的驱动，Win7没带，所以问问客户是否把键盘鼠标插在USB3.0接口上了。

解决方法：

把鼠标、键盘插在USB2.0接口上问题解决。

还有一种方法，远程控制Win7网吧客户机，然后打上USB3.0驱动后保存超级重启。