IT之家讯  Win10手机系统预览版10051已经推送，但许多用户在更新过程中遇到了各种各样的小问题，甚至在更新成功之后也被一些看似不起眼但却十分影响体验的BUG而困扰，现在我们就根据目前的情况来总结一些问题的解决方法，同时也会对用户关心的一些问题进行解答。

1、如何升级至Win10手机预览版，Windows Insider是什么、怎么用？

查看此前IT之家教程，内有详细解释——《WP8.1系统如何升级到Win10手机预览版更新》

2、使用Windows Insider获取版本显示Server Error：

微软的升级服务器目前面临压力过大，虽然微软声称该问题已经修复，不过依然会有用户获得该提示，此时可进行多次尝试，如果多次尝试无果可以稍作等待，假如你不愿意等待与尝试，可以通过其它手段使你的手机与微软服务器进行直连即可成功。

3、获取更新成功，显示有可用下载之时，进度条保持0%：

关闭节电模式再进行尝试即可。

4、在使用Windows Insider获取版本，错误点击拒绝按钮：

在应用内重新登陆微软账户即可，关于Windows Insider的按钮含义，可参考此前发布的教程《WP8.1系统如何升级到Win10手机预览版更新》。

5、移动数据无法关闭：

可以使用威兔快捷方式来关闭移动数据。

6、数据网络和Wi-Fi不可用或出现问题

重置手机即可解决，注意备份。

7、飞行模式无法使用

属于Win10手机预览版系统10051已知问题之一，目前无解。

8、随机重启

可尝试通过重置来正常化系统，但无法保证能够完全解决问题。

9、无法使用Office

属于Win10手机预览版系统10051已知问题之一，可以回滚WP8.1或等待微软发布通用版Office套件。

10、更新至WP8.1 GDR2之后，找不到Win10手机版更新，显示已安装最新版本：

再次打开Windows Insider，再次登录微软账号，将此前的操作重新进行一遍，或直接卸载Windows Insider重装之后再进行操作，应当能够解决问题。

11、设置手机Sim卡Pin码之后输入密码点确定后直接卡死：

进入设置 ，电话（Phone），SIM Security，将其关闭即可。

12、无法截屏：

实际截屏已经成功，需要连接电脑进行查看。

13、相机无法使用：

用Lumia专业拍摄或其它第三方相机代替系统自带相机

14、照片消失：

实际并未消失，连接电脑即可查看，此时需要做好备份工作。

15、部分Lumia1020设备无法设置开始屏幕壁纸：

目前无解，可以通过相机拍摄照片进行设置，或尝试重置。

16、Lumia1020或其它型号设备卡在齿轮界面过久：

笔者为Lumia1020升级Win10之时也遇到此类情况，“坐和放宽”，一会就好。

17、无法下载中文输入法：

打开Windows Insider再次登录微软账号，将此前的操作重新进行一遍，或直接卸载Windows Insider重装之后再进行操作，然后进入手机更新进行检查更新或下载操作。

18、两个人脉应用：

“People”为Win10全新人脉应用，“People legacy”为WP8.1版人脉应用，用户可以按照喜好选择使用。

19、使用Windows Phone Recovery Tool回滚失败，出现各种问题：

再次尝试回滚，或使用Nokia Software Recovery进行一键式还原，动手能力强的用户可以尝试使用Nokia Care Suite强刷版本。

20、打字时出现“一朵云”：

这是微软的全新云输入功能。

持续更新中...

我们建议用户在更新至Windows10手机版之后，首先进行一次系统重置，应该能够解决许多问题。

Win10手机预览版10051重置教程：

设置 — 系统 — 关于 — Reset your phone，即可重置手机.

以上为目前用户反馈较多的一些问题，如果你也遇到了一些问题并且有解决方法，欢迎在评论中一起探讨可行性。

我们强烈不建议缺乏动手能力与精神承受能力的用户对包括手机版在内的任何版本的Win10技术预览版进行尝试。

---

拓展阅读：

《Win10手机系统预览版10051更新内容大全》

《Win10手机系统预览版10051已知问题大全》

《Win10手机预览版恢复/回滚/降级WP8.1的方法》

《Win10手机预览版10051部分问题解决方法》

《你升级Win10手机预览版10051了么？》