网吧职业经理人经验分享(伯乐系列)

尊重你的下属,，倾听下属建议!

　　大家都听过这样的故事：曾经有个小国的人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多办法，请来珠宝匠检查，称重量、看做工，都是一模一样的。

　　怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。

　　这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。

　　以前我制定什么规章制度或条例,  没有跟员工讲啥民主,  经过一年多在外做经营指导、经营托管、员工培训,  发觉自己自己以前的做法是错误的。作为一个网吧的最高领导(除开网吧老板),  我们拥有的不仅仅是员工薪酬权、人力资源任免权、强制命令权, 同时应该还具备典范权(个人魅力)、专家权(专业技能:会处理单机故障、活动策划等方面)。

　　而现在我的做法不像以前那样强制执行一些制度或条例, 而是草拟出来打印好, 召集员工一起参与网吧制度或条例的制定，多了一份人与人之间的尊重。虽然, 他们是我的下属, 但是我把他们当做自己的弟弟妹妹来看待, 尊重他们每一个人!

　　哲学家威廉·詹姆士说过：“潜藏在人们内心深处的最深层次的动力，是想被人承认、想受人尊重的欲望。”渴望受人喜爱、受人尊敬、受人崇拜，这是人类天生的本性。但是，有取必有予，我们希望获得些什么，也就必须首先付出些什么。我们希望获得别人的尊重，这就要求我们每一个人都要先学会尊重他人，这样我们才能获得别人的尊重。

　　法国着名的将军狄龙在他的书中曾讲过这样一件事：

　　一战期间的一次恶战，他带领第80步兵团进攻一个城堡，但遭到了敌人顽强的抵抗，步兵团被对方压住无法前行。狄龙情急之下大声对他的部下说：“谁设法炸毁城堡，谁就能得到1000法郎。”

　　狄龙认为士兵们肯定会前仆后继，但是没有一位士兵敢冲向城堡。狄龙将军恼怒异常，大声责骂部下懦弱，有辱法兰西国家的军威。

　　一位军士长听罢，大声对狄龙说：“长官，要是你不提悬赏，全体士兵都会发起冲锋。”

　　狄龙听罢，转而发出另外一个命令：“全体士兵，为了法兰西，前进。”

　　结果，整个步兵团从掩体里冲出来，最后，全团1194名士兵只有90人生还。

　　对于一个军人，如果用金钱驱使他们作战，无异是奇耻大辱。在他们看来，他们的尊严受到尊重比生命还重要。尊重的力量，在关键时刻起到了决定性的作用。

　　没有尊重的交往是不可能持续下去的。只有相互尊重，才能相互认可，体验对方的心情，让对方乐于接受。

　　现实生活中，我们要学会尊重每一个人，无论一个人的身份和工作多么卑微，穿着或长相有多么寒酸，我们都应尊重他，这是我们应该具备的良好品质。

    要知道，尊重没有高低贵贱之分，而且尊重别人就是在尊重自己!