案例之二:报低价与转型计受害消费者独白
中关村地带如今之所以消费者的权益屡屡受到侵害,以至于要求维权的声音此起彼伏,原因就在于大票的奸商已经不再注重正常的营销手段,都开始研究兵法了,由此各种的伎俩层出不穷。当然,随着消费者警惕意识的提高,过去奸商们所笃信的一招鲜吃遍天的做法显然已经Out了,于是连环计就成为了当下村中得道奸商们最常运用的手段。这其中刘先生就是惨遭连环计迫害的消费者之一。
去年8月的某天,刘先生到中关村某卖场想购买一台XX品牌的笔记本,因为之前在网上查询一番,选定的笔记本型号为XX品牌的CQ40-519TX,当来到某柜台前一位售货员来到面前询问“要买笔记本是吗?什么品牌的啊?…”刘先生随即将想要购买的型号告知销售人员。随后销售人员说:“您选中这款本的价格为4999元。”刘先生又问:能便宜点吗,销售人员询问想要多少钱拿?刘先生说:“4300元怎么样?”。销售说:“那我我问一下我们经理”。打了一个电话随后过来说可以。当时刘先生很惊讶,差价这么大。殊不知已经陷入了奸商的低价全套,为之后的转型最好准备。随后这位售货员说一起去七楼我们公司拿电脑吧。
千万不要被奸商所报的低价迷惑
到了楼上后,售货员和他们的销售经理说了一下情况,他们的销售经理之后迅速对那位售货员说带我去交钱吧,去四楼刷卡,这时刘先生说要先看到机器,销售经理说如果不交钱看不到机器,我们也拿不到货。之后刘先生随着那位售货员从走梯到四楼刷卡交钱后,回到七楼。此时我们可以看出由于低价的诱惑,消费者很容易就上钩了。当然,奸商不可能将低于平均价格的机器出给消费者,以至于我们熟知的转型计又该上演了。
销售经理问:“您买笔记本是自己用吗?一般做什么比较多?”
刘先生说:“自己用,画工程图之类的。”
销售经理说:“哦,这个笔记本是正版Vista系统,家里自己用还行,不错。不过这个不能装盗版的office办公软件。并且还安装不了WIN7”
刘先生说:“我要经常用到office之类的办公软件的。”
销售经理紧接说:“我给你推荐两款笔记本,一个是xx的,一个是yy的。yy的本子也不错,去年全球销量第二……yy的9系笔记本,主频2.2的,你那原来的才是2.0的你可以考虑一下。
在销售经理认为完全做好铺垫后,就开始布置他的陷阱,先是为刘先生罗列两排笔记本的配置,但并不说清笔记本的CPU以及显卡是独显还是集显。当被问及CPU型号时,这位经理表示一会笔记本来了你一看配置就都知道了。随后他又继续对电脑内部芯片的高谈阔论。都是说一些消费者听不懂的数据,以此来迷惑消费者。
开箱之前您一定要仔细检查机器的配置是否符合
经过一通忽悠过后,显然刘先生已经有些晕眩,不过还是本能的问了一下这台本本是否为酷睿2双核配置?在经理肯定的回答下,刘先生似乎放松了警惕。过了一会儿笔记本终于拿来了,那个售货员立即拿到我面前进行拆封,笔记本拿出来他们的软件员过来进行给重装系统XP。当刘先生看的时候已经安装完毕,看完之后终于意识被骗了。因为处理器是赛扬M900、内存2G,与之前的那款机器的配置显然大相径庭,但是已经晚了。而作为奸商来说自然不会为之前所承诺的话负责,结果是刘先生花了4300元买了一台仅有3000元的机器,足足被黑了1300元。
奸商的伎俩就在于藏优使“劣”
通过这则事例我们看出了奸商通过连环计的方式使消费者上当受骗,先是以低价的陷阱引诱您上钩,然后再通过传统的转型计黑您一把,可谓是煞费苦心。当然对于奸商的连环计笔者也给您支一招。
拆招手册之二——破低价:目前笔记本市场的竞争已经到了白热化,对于同一款笔记本百元以下的差价,这些可以理解为正常现象:毕竟每个经销商的进货渠道、店面成本、销量目标不一样,差个几十块钱是经常有的事儿,我们消费者也完全没必要跟这几十块钱较劲。但是报价差距在100元以上甚至是数百、上千元就有问题了。所以如果一个经销商给出的报价比其它家明显要低,或者随意满足您的低价要求,那么这里面很有可能就是陷阱。以至于消费者完全可以根据我们行情文章中的报价和经销商去购买相应产品,这样就可以断掉奸商源头,躲开三板斧。9
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