VoIP（Voice over IP）是一种通过互联网传递语音的技术，是随着互联网技术的发展而成长起来的。它很好地将语音技术与网络传输相融合，充分地发挥了网络的作用。本文以浙江省建行为例，介绍如何利用Cisco路由器实现VoIP。
　　建设银行浙江省分行的计算机通信网络是一个遍布全省的基于TCP/IP的网络系统，在省分行与各市地分行间租用电信和广电公司的线路来实现广域网，省分行与市分行间的网络带宽为2M。
　　在建行全省Call Center项目（客户呼叫服务中心）的建设中，采用了语音中继分行接入，座席员全省集中的模式。为了使客户能通过拨打当地的95533（建设银行统一特服号），便能享受省中心座席员的服务，在各市行与省行之间采用了VoIP技术。
　　方案设计
　　省分行需要处理较多的语音、传真服务，因此选用容量较大的Cisco AS 5300通用访问服务器。每个市地分行采用Cisco 3640路由器,配置相应的语音模块，在语音模块上可以根据语音端口的信号类型插入相应的语音接口卡。Cisco路由器可支持三种基本的语音信号类型：FXO（外部交换电话局端口）、FXS（外部交换工作站端口）、E&M(“receive and transmit”端口，也称 “Ear and Mouth”端口)。AS 5300采用FXO端口与省中心朗讯数字交换机相连，Cisco 3640采用FXO端口与工控机的语音卡相连。
　　路由器配置
　　为了控制数据流量，保证语音质量，使其符合服务质量（QoS）的要求，在路由器配置中采用了RSVP（Resource Reservation Protocol）协议。路由器的参数配置如下：
　　1．市分行路由器参数设置（以温州分行为例）
　　hostname WZ
　　! 配置POTS 拨号对应端
　　dial-peer voice 1 pots
　　destination-pattern 05778001
　　port 1/0/0
　　! 配置VoIP 拨号对应端
　　dial-peer voice 2 voip
　　destination-pattern 95533.
　　session target ipv4:172.16.65.1
　　！请求RSVP
　　req-qos guaranteed-delay
　　！配置串口
　　interface serial 0/0
　　ip address 172.16.1.1
　　! 激活RSVP
　　ip rsvp bandwidth 48 48
　　fair-queue 64 256 36
　　clockrate 64000
　　2．省分行路由器参数设置
　　hostname HZ
　　! 配置POTS 拨号对应端
　　dial-peer voice 1 pots
　　destination-pattern 95533
　　port 1/0/0
　　! 配置VoIP 拨号对应端
　　dial-peer voice 2 voip
　　destination-pattern 05778001
　　session target ipv4:172.16.1.1
　　！配置串口
　　interface serial 0/0
　　ip address 172.16.65.1
　　! 激活RSVP
　　ip rsvp bandwidth 96 96