1、问题：Pubwin EP和pubwin 2007的是否兼容？
不兼容。EP的客户端只能连接EP的服务端；同样，2007的客户端只能连接2007的服务端。因此，从Pubwin EP升级到pubwin 2007时服务端，客户端必须同时升级。

2、问题：在注册2007控制台的时候出现 “网络连接失败 请检查服务器是否开启”。
1、 确保服务器没有防火墙，或者防火墙是关闭的；
2、 如果是Windows 2000系统，确保系统打了SP4系统，IE打了SP1达到6.0.2800以上；
3、 到注册表[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Hintsoft\pubwinConsole]下找到SERVERIP键值直接添加服务器的IP地址

3、问题：打开WEB管理时无法登录WEB管理提示“无法通过安全验证”，如何处理？
1、请检查pubwin 2007服务器是否能够正常连接外网。
2、检查服务器或者网关上是否安装了防火墙。
3、检查服务端：\HintSoft\pubwinServer\appServ\server\webapps\NetCafe\advertise目录是否具有可写得权限。通常检查方法是到此目录下新建一个文件看是否能成功

4、问题：pubwin 安装过程中不停重复自动重启问题如何解决？
1、确认本地连接是否启用了“Microsoft网络的文件及打印共享”协议；如果启用后依然无效的话，可以在本地连接->属性 中把“MicROSoft网络的文件和打印机共享”删除重新装一下。
2、以前如果安装过SQL2000，请把系统盘\Program Files\MicROSoft SQL Server文件夹删除。
3、确保本机的windows installer是最新版本的，若不是，请安装pubwinserver安装包\MSDE2000\Msi\下的InstMsiW.exe。
4、确保系统中Server服务没有被禁用（安装成功完成后一定要禁用此服务）。

5、问题：SQL Server 2000 安装时经常会遇提示：以前的某个程序安装已在安装计算机上创建挂起的文件操作，运行安装程序之前必须重新启动计算机。 但是重新启动机器后还是提示错误。
打开注册表编辑器，在HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager中找到PendingFileRenameOperations项目，并删除它。这样就可以清除安装暂挂项目。

6、问题：注册2007服务时报"未知错误，请稍后再试，如果错误仍然存在，请联系系统管理员。"或“未授权的安装，请联系软件提供商。”，如何处理？
打开新浩艺公司主页http://www.hintsoft.com.cn，输入pubwin 2007注册号和密码登陆，然后在点论坛旁边的用户，里面有取消注册绑定。取消绑定，稍等几分钟然后再注册。
注：江西地区、浙江金华、无锡地区需要和当地代理商进行联系来取消注册绑定。

7、问题：服务时间不管如何调整.总是比北京时间慢了近**小时，如何处理？
请您查看一下您的时区是否为 “北京时间”。

8、问题：pubwin 2007服务器崩溃后快速恢复的方法
需要使用的工具DOS和ghost软件；
a)　安装操做系统（最好安装在C盘），打好系统补丁，安装杀毒软件（勿装包过滤类型杀毒软件）；
b)　安装SQL SERVER2000、打好SQL补丁、启动SQL服务；
c)　用ghost给C盘做镜像；
d)　安装pubwin ２００７服务端（勿要装在C盘）；
e)　如果以后系统有问题，就用ghost恢复系统，备份数据库，再安装同版本的pubwin ２００７服务端；这样会减少大量的时间来做理系统故障。

9、问题：重装pubwin 2007 SQL版本需要备份的数据。
1、数据库文件：本地磁盘Hintsoft\pubwinServer\database 下的local_Data.MDF、local_log.LDF、eventDB_Data.MDF以及EVEntDB_log.LDF文件。
2、数据库自动备份文件：本地磁盘 \Hintsoft\pubwinServer\appServ\server\webapps\NetCafe\backup\longtermdata 下的local_db.dbbak文件。
3、会员照片：本地磁盘 \Hintsoft\pubwinServer\appServ\server\webapps\NetCafe\headphotos （会员头像照片）和
\Hintsoft\pubwinServer\appServ\server\webapps\NetCafe\photos（身份证照片）下的所有文件。

本文来源：Hinsoft 作者：Hinsoft