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硅谷明星创业公司的14条经验:如何做好Growth?

2016-12-8不详佚名

硅谷知名创投孵化器500 Startups在11月底举办了今年的WMD(Weapon of Mass Distribution,翻译过来就是大规模渠道武器)大会,邀请到Instagram、Pinterest、SurveyMokey等知名创业公司及投资机构演讲,主题围绕创业增长展开。

这两天我快速听完了几个感兴趣的主题,摘录了部分笔记。今天分享在此。

总体感悟先简略谈谈我听完整场分享的看法:

(一)Growth实践因公司而异

Growth这件事本身就是因公司而异,成功实践很难被标准化,能被标准化的主要集中在流程、工具上。

所以不同演讲者对Growth/Growth Hacking的理解不完全一样,有的注重产品策略,有的强调技术。孰优孰劣总归是一家之言,选择适合你的部分吸收。

(二)中美Growth差距正在缩小

听完感觉硅谷大神们对Growth Hacking的最新实践好像也没有牛掰到突破天际,国内发展速度之快已经迅速赶上,当老外今天还在对Dark Pattern津津乐道,我们中国的产品经理早就玩滥了开始升级转型。

(三)对于Growth新手非常有益

这种大型分享更多渗透的是基本的mindset,高阶从业者可能觉得缺乏实战干货,但growth新手恰恰需要多将这些理念铭刻在心。所以可能小白更适合,大神我们私下攒局交流不能说的秘密吧。

14条干货点评

下面是我的摘录+部分点评,我不会巨细靡遗把每一个PPT要点都罗列出来,直接剔除了“虚”的成分、公关吹嘘和无关痛痒的案例,脱水如下。

(一)定性研究和定量研究一样重要

George Lee,Instagram增长团队负责人,举例有关产品用户的几个问题来论证为什么定性研究与定量研究一样重要。

哪个国家用户拍摄的照片,平均出现的人头数最少?——日本。因为在日本拍照,不慎在画框里拍到了路人是需要征得对方允许才能公开发布的。

IG上粉丝最多的人是谁?Selina Gomez,超过100万粉丝,然而印度人却不怎么粉她,说明任何人气用户都有局限性,推荐关注时用周围朋友+当地明星+国际明星才是最佳组合拳。为了获得印度当地用户,Instagram成员甚至专门前往当地邀请宝莱坞明星入驻,成效很好。

哪个国家的Instagram用户量比Facebook还大?——俄罗斯,因为俄罗斯第一大社交网站VK击败了Facebook,所以尽管被FB收购,Instagram在俄罗斯当地还是跟VK深度整合。

(二)设置路线图时抓大放小

Instagram增长团队的roadmap如何设置?他们会将2个月作为一个循环,其中2周花费用来研究做什么,6周用来具体实行。

正因为以2周为循环,所以建议管理者/合作伙伴不要每天动不动就来催问小的进展(两个按钮哪个效果好),而是眼光更长远,抓一段时期的重要结果而不是无数个细枝末节。

(三)长期监控指标免得背锅

如何判断增长做的好是增长团队功劳,还是产品自身优秀?

这是让growth leader也压力山大的常态:事情不好时,锅铁定是你的,事情做好了,大家会怀疑地问这是你做出来的吗?George Lee无奈表示,你能做的就是尽可能长期观测追踪,确保每次改动(比如决定从Email注册改成手机号注册)都是确凿知道成效的,而不是乱枪打鸟。

(四)付费渠道表现越来越优秀

NFX Guild的James Currier去年为45家企业客户做了增长咨询服务,他给出两张图说明近年来免费渠道在缩减,付费渠道在增长,而国外的主力付费渠道由Facebook提供。

硅谷明星创业公司的14条经验:如何做好Growth?

▲免费渠道的效果在下降

硅谷明星创业公司的14条经验:如何做好Growth?

▲付费渠道表现越来越优秀

(五)A/B Test效果惊人

有一个观点很有趣:有时候说对了话,增长就有了基础。典型例子:云相册不要说「存储你的照片」,而是「分享你的照片」。

再比如,为了给一款游戏命名(想叫作「XXX of XXX」的形式),他们试着在Facebook投放广告来试探大众对不同单词组合的敏感性,总共尝试了如下组合:

硅谷明星创业公司的14条经验:如何做好Growth?

▲在Facebook上对产品名字进行A/B测试

结果发现Amazons of Atlantis是最好的搭配,但是意思不通顺,所以改成了用第二名的Dragons,最后游戏命名为Dragons of Atlantis,结果轻松赚了$120m。

硅谷明星创业公司的14条经验:如何做好Growth?

▲通过A/B测试定下名字的游戏获取了大量的流量

一家公司从拗口难解的Emode改名为一看便知的Tickle,结果三个月估值翻倍,流量上升50%。命名很重要,但很少有人真的对名称做A/B测试吧?

(六)尝试全新的文案风格

有时候只是简单地将「做这个行为对公司有什么价值」改为「对用户有什么价值」,就有奇效。

比如一个试验,把「用Facebook登录能帮助我们改善用户体验」改为「想偷懒?用Facebook登录吧」,注册率上涨19%;把「232个新成员已

本文来源:不详 作者:佚名

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