上周苹果中国官方正式宣布将为遭遇意外关机问题的部分iPhone6s免费更换电池,于是IT之家小编前往Apple Store青岛万象城店为iPhone6s申请更换电池。
一、Apple Store更换iPhone6s电池后续
等了一周后,昨天下午小编接到Apple Store工作人员电话,告知电池组件已经到货,可以明天到店进行更换。
于是今天小编再次前往Apple Store青岛万象城店,我的iPhone6s终于可以满血复活了。
昨天工作人员拨打电话时已帮小编提前预约了天才吧,所以到店时直接找到Specialist专家签到,确认身份证等信息后,就开始了更换电池流程。
一位专家确认了小编的iPhone6s序列号,运行诊断程序,登记相关信息并在iPad上签字后,一份工作授权发送到了小编的邮箱,工作人员便将iPhone6s送到了后台维修部门,并告知整个维修过程大约需要两个小时,维修完成时会通过邮件通知。
小编在Apple Store里试用了各种新设备,等待了一个小时后仍未收到通知邮件,于是偷偷溜去吃了个午饭。又过了一个小时,小编还是没收到邮件,于是主动找到天才吧服务人员,确认身份证信息后,工作人员直接到后台把我的iPhone6s取了出来,原来早已更换完成!
天才吧工作人员与我确认了手机外观没问题后,进行了工作确认,并告知小编更换后的电池组件可以获得90天的保修期。此次iPhone6s更换电池流程可以说告一段落了。
二、后续需要注意的几个问题
1、在苹果官方公布了电池更换计划后,达到了iPhone6s更换电池的高峰期,多个Apple Store已出现电池组件缺货的情况,最近可能会有大批电池组件到货,所以网友朋友们前往Apple Store前请进行电话确认能否当场更换电池。
2、像小编一样已经前往Apple Store登记更换电池的网友朋友们不要太着急,一周左右时间工作人员就会通过电话通知你,确定到店时间后就会帮你进行服务预约,你只需要按时前往Apple Store,找到现场工作人员签到后即可开始最终电池更换流程。
3、iPhone6s更换电池过程需要两个小时左右,如果现场排队维修的顾客较多,那这个时间可能会延长;如果现场顾客并不是太多,那么可能只需要一个小时。工作人员不会在维修完成立即通知你,比如小编就没有收到通知维修完成的邮件,所以网友朋友们如果时间紧迫,可以碰碰运气,提前询问天才吧工作人员,说不准你的iPhone6s半个小时就更换好了电池。
4、在Apple Store服务确认邮件中可以清楚的看到“所有维修都可享受Apple的90天保修或原保修的剩余时间(以较长的为准)”,除了购买Apple Care+的iPhone6s,符合电池更换计划的iPhone6s已过了官方的一年保修期,所以更换后的电池组件有90天的保修期。
三、前往授权维修点为iPhone6s更换电池的流程
最近几天青岛气温骤降,小编家人平时使用的iPhone6s连续三天出现了突然关机的情况,并且只能连接充电器才能再次开机。
于是小编上周日拨打苹果客服400-666-8800,想要让客服帮忙预约Apple Store青岛万象城店Genius Bar天才吧服务,结果被告知预约爆满,无法进行预约。
于是客服为这部iPhone6s在线进行了电池诊断,符合电池更换计划,根据官方直营店预约爆满并缺少电池部件的情况,建议我也可前往授权维修点进行电池更换,但是要有购买凭证才能参加计划。
客服将几个距离较近的授权维修点地址通过邮件发给了小编……好吧,可是小编还是更想去直营店维修,毕竟更靠谱更放心。
于是小编迎着周日下午的夕阳跑去了Apple Store,到现场我就惊呆了——简直是菜市场……许多人在大厅里休息凳子上坐着,应该都是等
本文来源:不详 作者:佚名