们期望什么；Facebook了解人们的社交关系，Amazon则熟知人们的购物习惯。Amazon的AWS还能够为内容提供商收集和分析数据。

然而，微软通过Windows和Office 365为它的生态系统拴住了更大范围的公司用户。Dynamics CRM（微软客户关系管理系统）比市场领导者Salesforce（软件营销部队）获得的企业业务要少得多，但Gartner（高德纳咨询公司）报告显示这个排在第四位的CRM平台的市场占有率仍然在2015年获得同比增长。将这些平台与Windows 10和Azure进行更紧密地集成可以使微软在面对其云端竞争对手时更具实力。

可以肯定的是，这些科技巨头们在彼此竞争的同时，也都意识到：在面对诸如安全性测试、机器人领域可能会出现的法律、社会安全和隐私问题等具体实践时，他们需要结成联盟。这就是为什么Microsoft, Google, Amazon, Facebook和IBM最近组成了一个名为“人工智能合作关系”（the Partnership on Artificial Intelligence）的新组织，该组织将针对上述问题举行研讨，并可能在面对有关AI问题立法时充当游说力量。

微软一直未从错失向移动设备和应用程序进行技术转变的机会中恢复过来，但这一次非常明显，微软并不打算再一次错失良机，它不会放弃AI的市场给Google, Facebook,或Amazon。然而，面对移动设备第一、云第一的竞争对手（他们似乎可以通过更多平台以更快速度收集数据），微软的这场战役恐怕要打得比较艰辛了。但是，从笔者梳理出的微软AI发展计划来看，微软的领导层思路非常清晰，并且无论从硬件还是从软件上看，它都具备十分强劲的竞争力。