彭博社指出，在印度盛大的排灯节到来之际，亚马逊等各大电商已经做好了揽客的准备，而分析师则指出今年的成败将影响到印度未来电商市场格局的确立。以下为文章概要。

两年前，亚马逊创始人兼CEO杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)在班加罗尔身着印度服饰，搭乘彩虹色卡车，摆出姿势供大家拍照。贝索斯这样做不仅是为了推广成立才一年的亚马逊印度网站，更是在挺进这一新兴电商市场上赌上了自己的声誉。

目前，亚马逊印度网站销售的商品达到了8000万种，商户超过12万家，并且拥有20余家仓库。贝索斯的门徒、亚马逊驻印度经理兼副总裁阿米特·加瓦尔(Amit Agarwal)致力于在排灯节购物季之前使得亚马逊的销量跻身印度电商之首。

排灯节是印度最繁忙的购物季，人们购买着各种各样的礼物相互间赠送，包括衣服、电子产品、珠宝和汽车等等。据RedSeer Consulting称，今年排灯节期间印度人在电商上的消费将达到17亿美元。

印度最大的电商Flipkart以及其本土竞争对手Snapdeal已经意识到，在亚马逊的强大攻势之下，他们今年将面临严峻的考验。这三家电商都在报纸、广告牌以及电视节目上投放大量广告，推出了排灯节打折商品。排灯节能占到印度电商全年销售额的三分之一。这不仅关乎印度电商的未来，也关乎亚马逊在全球的扩展计划。亚马逊的全球扩张计划因征服中国市场失败而变得步履蹒跚。

私募股权公司India Value Fund Advisors合伙人、天使投资人哈雷什·查瓦拉(Haresh Chawla)表示：“这个季节可能决定谁是最后的赢家。失败者将变得内心焦虑，而胜者能够建立内在的自信，并为更大的活动做准备。”

在印度相接触到消费者从来就不是容易的事情，要想知道有多困难问问联合利华或宝洁公司就知道了，这两家公司为了打入印度市场花费了几十年的时间。印度有22种官方语言，消费习惯因地而异。此外，印度当地供应链低效，物业成本高，缺乏技术工人，糟糕的基础设施以及盘根错节的监管机构。

即便这样，拥有12.5亿人口的巨大市场对于电商而言还是非常诱人。RedSeer Consultancy预计，印度到2020年年网络销售额能达到800亿至1000亿美元，而目前水平约为130亿美元。

RedSeer Consultancy研究消费者网络趋势的分析师Mrigank Gutgutia表示：“印度目前仅仅只有2%的人口在网上购物，这仅仅是印度电商市场的冰山之一角。”

美林(Merrill Lynch)预计亚马逊到2025年商品的销售额可能将达到810亿美元，远远高于去年的37亿美元。成为印度第一大电商将是亚马逊给自己正名的最好机遇。由于阿里巴巴等其他电商的存在，亚马逊在中国已经经营十余年，但丝毫没有突破。

亚马逊印度业务负责人加瓦尔表示：“最大的机遇和最大的挑战都在印度。今年将有一个伟大的排灯节。”

42岁的加瓦尔毕业于斯坦福大学，其部分职业生涯是在亚马逊位于西雅图的总部作为贝索斯的技术影子。在亚马逊，这是一个炙手可热的职位，因为走上这一岗位的员工往往日后被委以重任。

为了扩大网站商品种类，亚马逊拼命地招募商家。亚马逊派出大量的工作人员教商家如何上传商品和退货。此外，亚马逊还派出员工骑摩托车去帮助商家给商品拍照并进行宣传。

在印度发展的另一大问题则是面向小型城镇的送货。加瓦尔表示尽管面临诸多困难，但包裹最晚能隔夜送达。

亚马逊的另一大关键目标则是吸引潜在买家和首次购买者。智能手机在印度爆发式的增长使得数亿买家和卖家通过网络交易成为可能。

为了增强亚马逊在印度市场的竞争力，亚马逊承诺在原有20亿美元投资规模上再追加30亿美元。市场研究机构RedSeer的分析师Gutgutia表示：“一个开放的资金使用策略或有助于亚马逊提供折扣，这将令部分竞争对手遭遇重创。”

对于Flipkart和Snapdeal而言，即将到来的排灯节将决定他们是否有能力继续在印度电商行业中立足。对于小型电商而言，存活是关键。去年排灯节还在发起凶猛攻势的AskmeBazaar到了今年已经不复存在了。

Flipkart是目前印度电商行业的领导者，其注册用户超过1亿。作为亚马逊在印度的头号对手，Flipkart已经就股权出售与沃尔玛进入谈判的后期阶段，其准备做多融资10亿美元。Flipkart将增加1万名临时员工来处理最后一英里的物流，并提供财务支持帮助消费者购买能够承受的商品。

Snapdeal则是获得了包括阿里巴巴和软银的支持，为了今年的排灯节还特别推出了全新的logo。

Nivedita Raju等消费者已经看到了这些电商的区别。Raju是一位住在班加罗尔的政府公务员，其经常在网上购买DVD、草药和一些小商品。当她在亚马逊上选购电脑时，显示没有现货，但该网站能立即打印出来，并在十天内发货。

Raju说：“这与印度消费者以前所经历的用户体验有很大的不同。”