2014年5月20日，刚被任命为微软首席执行官的萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）挨着微软Surface之父帕诺斯·帕奈(Panos Panay)坐下，当时他们都在拥挤的纽约大礼堂中参加微软最新平板电脑Surface Pro 3的发布会。纳德拉告诉帕奈：“这是个大日子，这次我们一定要做好！”

微软在平板电脑领域依然面临着巨大压力。第一代Surface在市场上的表现可以说相当糟糕，微软2013年未出货的库存迫使其减计资产9亿美元。第二代Surface的表现也比第一代强不了多少。但是纳德拉告诉帕奈，第三代Surface将会很棒，他说：“我们需要制造硬件设备，以便于帮助我们在硬件领域站稳脚跟。”

帕奈知道自己所面临的艰巨挑战，但他有信心能在第三次尝试中取得成功。帕奈表示：“你已经拥有愿景，完整的愿景，但不可能只用一代产品就帮你实现这个愿景。”现在，微软已经在平板电脑领域赢得“潮人”的美誉，戴尔和惠普等公司都开始跟随微软的脚步前进。

当苹果于2015年末推出iPad Pro时，全世界都发现，其键盘盖和大屏幕很像微软Surface Pro 4。2015年，微软还推出了该公司首款笔记本电脑Surface Book，并受到积极评价，《连线》杂志甚至称其为“多年来最令人兴奋的Windows笔记本电脑。”

微软正成为硬件公司？的确，微软似乎正实现“硬件复兴”，包括推出了全新的Xbox One S、Surface Hub超大型平板电脑以及增强现实头盔HoloLens等，它们都显示出巨大潜力。甚至有积极的迹象显示，Surface系列平板电脑和笔记本电脑Surface Book正帮助扭转PC市场整体缩水的窘境。

可是，微软似乎还没有找到明确的战略。帕奈近日接受美国主流网络媒体BI专访，揭示了微软Surface的开发过程，以及其将如何推动微软进入计算的“下个阶段”。

▲第一代Surface也被贴上"Surface with Windows RT."标签售卖

Windows 8展示平台

2009年左右，史蒂文·辛诺夫斯基(Steven Sinofsky)领导的微软Windows部门开始研发新的操作系统Windows8。当时，苹果于2007年发布的iPhone已经揭开了“触屏计算”新时代的序幕，辛诺夫斯基的团队决心将Windows推向未来。

新的操作系统将放弃微软操作系统的经典元素，包括1995年Windows 95就存在的标志性“开始”菜单，以便打造名为Metro的全新界面。问题是，当时的PC制造商更喜欢制造传统笔记本电脑和台式机，他们总是专注于制造“网本”，超便宜的Windows电脑，尽管它们提供相当糟糕的用户体验。

2012年史蒂文·辛诺夫斯基和帕奈同台发布最初的Surface

帕奈说：“微软担心Windows PC行业中无人能够制造出完美的触屏Windows电脑，而这种电脑将引领微软进入计算的新时代。为此，我们必须自己确保这种愿景。”

当时，帕奈负责管理微软硬件业务，主要是指电脑鼠标和键盘。但是与微软其他部门相比，他的团队拥有更丰富的人体工程学和制造方面的经验。为此在2010年初，微软领导层要求帕奈“去创造些东西”。

苹果已经推出iPad，平板电脑成为热门产品。如果消费者想要购买平板电脑，帕奈的团队认为，微软应该制造世界上最好、拥有最高生产力的平板电脑。

苦思冥想完善细节

帕奈向来以注重细节闻名。在微软2012年发布Surface时，他称微软为这款平板电脑专门设计和定制了200个零部件。除了与众不同的形式外，

Surface背面的支架和前面的Type Cover键盘盖也花费了设计团队许多心思，包括仔细称量原型平板电脑的纸板和胶带，直到它们达到恰到好处的重量和感觉为止。帕奈承认：“整个团队都惨遭蹂躏，我们需要标志性的东西。如果你不能创造图标，图标可以创造自己。”

▲Surface平板电脑原型

Surface的设计理念是能“在手上隐形”，毕竟它的主要使命是凸显Windows，而并非为本身引人关注。帕奈说，从Surface项目推出至今，其使命就是展现“最好的微软”。同时它也向戴尔和惠普这样的PC制造商显示，世界已经准备好接受最好的PC与最好的平板电脑相结合。

2012年6月18日，微软前首席执行官史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）在洛杉矶发布会上推出了Surface。当时，微软宣布首款Surface将运行Windows RT，即Windows 8衍生而来的操作系统，它最初被设计运行在使用ARM处理器的智能手机和平板电脑上，包括iPhone和iPad。

因为Windows RT运行ARM处理器，与其他平板电脑相比，第一代Surface电池巡航时间更长。但它也存在明显短板，即根本无法运行传统的Windows软件，只能运行预装的微软软件，比如特别为Windows RT开发的Office软件以及少数Windows Store中的应用。

当首第一代Surface于2012年10月份同Windows 8正式向公众发布时，微软以网络直播的形式进行庆祝，包括播放时任Windows部门负责人辛诺夫斯基骑在类似滑板的定制版Surface上面的场景。2013年2月，微软发布了Surface Pro。

▲微软前首席执行官史蒂夫·鲍尔默在Windows 8发布会上

这款Surface更像配有可选键盘的平板电脑，拥有笔记本电脑的“灵魂”。它看起来很像第一代Surface，但配置更高分辨率的屏幕、手写笔，最重要的是运行完整版的Windows 8。

尽管引发了早期兴奋和积极评价，第一代Surface设备依然令微软感到十分失望。除了电池续航时间毫不逊色于iPad外，第一代Surface受到许多批评，因为Windows RT无法运行人们想要使用的