在弱监管的社会，企业往往需要对自身有更高的道德自律，来承担一部分原本应由政府来承担的职责。知名互联网评论家洪波对《财经》记者说，百度错在并未诞生与其体量和影响力相匹配的成熟的商业伦理。

“如果对推广进行更清楚的标明，大家接受程度会更高的话，我是没问题的。”“魏则西事件”爆发后，李彦宏对《财经》记者表示。此次整改之后，百度控制商业推广信息占比不超过30%，同时加强了对“商业推广”字样的标注强度。

在不违法的前提下追求商业价值最大化，是百度的商业价值观，也是李彦宏的底线。但在关系到社会民生问题上，仅有商业价值观是不够的。“这两种文化最终需要聚焦在一个死去的大学生上来释放所有冲突。”一位腾讯公司人士称。

“百度原来有可能成为一家伟大的公司，当然未来也有可能。但现在，它只是一家赚钱的公司。”一位多年前供职于百度的高层人士称。

失衡的天平

“公司如果走偏的话一定就是文化和价值观出了问题。”李彦宏说，这是他现在最担心的事

“我们很早就意识并提出了这个问题。”上述前百度员工称，百度内部曾有过争论，以俞军为代表的产品团队坚持要彻底改变、取消“灰色地带”的广告客户，而时任百度COO沈皓瑜为代表的运营团队则反对。一名产品团队高层人士在会议上说：“这是让百度未来无法成为一家伟大公司的唯一原因。”最后双方达成共识——逐步改。

在这次会议中，李彦宏并未露面。

不久之后，“央视危机”爆发——2008年10月，央视接连两天报道百度的销售员工帮忙客户造假、甚至存在勒索营销的嫌疑。

6月8日，李彦宏向《财经》记者回顾，当时央视危机更多是因为百度在销售体系管理上确实有漏洞。“后来我们迅速把漏洞堵掉了。”

过去在百度内部，代表销售、商业化的力量和代表用户、产品的力量势均力敌，他们彼此牵制、相互妥协。直到2009年-2011年，以俞军、边江、李健为代表的几代百度产品总监相继离职，打破了天平的平衡。

▲百度公司市盈率

在百度销售网络高速扩张的2003年-2009年，同时也是百度产品创新的高峰时期。在那个阶段诞生了如百度贴吧、知道、百科等百度历史上最明星的产品。当时百度21个产品线中，拥有用户量过亿的产品就有7个-8个。2003年12月，百度创下一个月六个产品同时上线的记录。

“冲突是创新之母。”一位前百度产品总监告诉《财经》。

“我们工作的全部目的是要把信息获取这件事情拉平。”上述前总监称，他们认为任何阻挡了信息传播的行为都是不道德的。哪怕传播本身是不道德的，他们也要将信息、知识全部传播出去，去满足用户。这也是他们为什么要顶着盗版的风险做百度文库的原因。

一位百度前员工告诉《财经》记者，百度有很多不为外人所知的原则，它是产品技术部门的原则，但并不是整个公司的原则。比如，百度做MP3，只使用外链，不下载任何一首歌曲在自己的服务器上；早期百度坚决不做彩铃订阅套餐和游戏；做百度新闻，原则是没有任何人工编辑，2009年以前，百度新闻没有任何一个编辑的岗位。

“记得百度当年为了用户的1积分而彻夜追查问题。每年知道网友见面会后会倾听他们的声音，都会对每一个代码、每一个feature更加负责。对网民的负责，才成就了今天的百度。”一位仍在百度任职的老员工称。

随着俞军等代表百度早期产品理念、价值观的人离开，原先势均力敌的两股力量开始失衡。从现在的结果上来看——商业开始主导搜索，而技术、产品为商业服务。

“多数产品线都有很大（商业化）的压力。”一位百度员工说。

2016年2月，因为将血友病吧运营权承包给第三方合伙人运营，百度贴吧事件爆发。背景正是贴吧在2015年首次开始商业化，而此时距离贴吧成立已经过去了12年。

一位百度现任员工告诉记者，今天在百度搜索上所看到的很多问题，比如搜索一个关键词，先看到什么，后看到什么，“很大程度上不是技术问题，而是产品理念问题”。

相对而言，在百度，技术、市场、销售体系的员工晋升机会更多。现任百度高级副总裁、搜索公司总裁向海龙15年前仅是百度一家代理商的总经理，2005年，他的公司被百度收购，向海龙加入百度。

向海龙个子不高、不苟言笑。其下属称他从不与客户应酬，却带领团队连续三年保持200%以上的高速成长，2007年向海龙升任为北京分公司总经理，三个月后又升任百度公司销售副总裁。2011年，向成为百度公司商业运营体系副总裁。2015年，成为百度三大业务群组之一的搜索业务群组（SSG）负责人。2016年，SSG和移动服务事业群组（MSG）合并为百度搜索公司，向海龙成为CEO。

百度共有三个SVP（高级副总裁），负责技术的王劲于2013年12月晋升为百度高级副总裁，掌管销售的向海龙于2014年10月晋升为SVP。今年6月22日，朱光成为百度第三个SVP，朱光2008年加入百度，最早在百度负责市场及公关业务。

另外一部分员工则认为，“升迁极其困难，尤其早年在产品体系内，几乎不可能升迁。”一位前百度员工称，百度七大创始人中的郭眈与崔姗姗离职时，职位还是百度高级总监，而当时他们已为这家公司工作了十年。现任美团联合创始人穆荣均以技术经理身份离开百度时，手里只有公司分的几十股。

在这一轮的调整中，百度地图、贴吧等产品也划归到向海龙辖下。

“百度有一条非常粗的大腿，叫搜索、叫变现。与其打一个用户习惯还没培养成的新市场，不如这个季度给公司多赚5亿，完成KPI，升职更快、奖金更多。”一位百度搜索公司现任员工称。

“那些新加入的人，包括高层，他们对于百度的价值观到底是什么？可能还有误解。”李彦宏说。

近年来，随着百度的快速增长，大量部门的人员数量膨胀，这直接带来了对早期百度价值观的稀释。李彦宏称，这是他最担心的事情。

百度的企业文化是简单可依赖，早期80%的人是产品技术员工。“而现在5万员工里有2万人司龄不超两年，过去三年我们的员工数量不断翻倍，而他们对百度的感情、对于百度文化的融入是很有限的。”上述百度中层人士告诉记者，“我们不仅要打败外部，还有内部。”

“在百度适合磨平棱角。”百度一位高级别的员工称。在百度工作，刚开始半年很累，适应了后压力就不大。但百度的价值观考核事实上很严格，“360度打分，自己填写打分，上级打分，下级打分，同级打分。”

2014年，百度内部爆发了一次关于企业文化的争论。起因是内网的一篇发帖，有员工认为百度的企业文化是有问题的，而管理层则坚持百度的企业文化依然很好——他们为此争论了几千页。

这次大争论的结果是，百度进行了一系列文化夜谈，员工聚在一起，相互分享百度的文化故事。

一位八年前在百度产品部门工作的人士告诉《财经》记者，当年他们开玩笑说，百度人的梦想是——只有百度，没有互联网。用户在百度上可以索引和寻找到任何你需要的信息和服务。

“这需要多强的执行力和多疯狂的内心，他们是当时中国互联网最骄傲的一群人。而现在，你很难在百度人身上找到这种骄傲了。”他看起来有些沮丧。

“理性先生”

“他觉得他很有危机感，但为什么整个公司看上去没有危机感？”

2015年2月17日，距离春节还有两天，李彦宏去到百度糯米的办公室转了一圈，发现公司还没放假，已经有不少员工没来上班了。

之前他刚刚得知，微信红包以2.69亿元拿下与春晚独家互动的合作权。这名以理性冷静著称的企业家控制了一下他的情绪，决定把高管们叫出来一起吃个饭，更令他生气的情况出现了——有一半以上的高管已经