互联网+：提和不提，都一样

问：现在每个企业都在谈“互联网+”，谈组织架构调整，格力是不是也在变？

互联网对我来说是工具，我为什么不用？我当然要用。提和不提，都一样。就像你叫陈庆春，我叫董明珠，一样，你也可以把名字改一下跟你妈姓。我这人属于执行力比较强的人，概念想得比较少一点。企业首先要做到效益、效率，双效是很重要，这两个目标达到了，就是一个好企业。本身企业发展，提高双效为原则，不是因为有了互联网我们才想这个问题。

互联网来了，人人都要当CEO，我反对，你们都是CEO了，我说话不算话了。开玩笑的。我等着那些喊“互联网+”模式的企业搞好，我跟他后面学吧，我懒得动脑筋了。

问：难道你不思考一下先进的管理模式吗？

什么叫先进？格力电器做的这么好，学的哪些企业啊？没有，我坚持走自主创新的道路。

一个企业发展，一个人的一生也好，不是说今天完美，明天完美，你只有不断的改变，才能保持完美。改变对一个人来说是一生的事情，永远走在路上。

问：那您作为CEO在企业管理方面都做些什么呢？

我不抓大事，我抓的都是小事。我当了董事长后就明文规定，不能跟任何亲戚做生意，这是死的，抓到一个砍一个，杀一个。跟亲戚生意，上游搞几个配套厂，个人是发达了但是这个企业没了。这些事情，CEO不做，谁来做？这就是CEO要用的权力，权力所在。坚持公正的利益，不偏不倚。

要不然，格力能够3年利润翻一倍吗？通过提高销售额来提高利润，那就是一加一等于二的事情，谁都会做。我们的产品质量已经可以做到零缺陷了，这就保证了虽然销售额下滑，但是利润增长。

线上线下：我没有纠结过

问：您怎么理解电子商务和O2O？

我觉得，通过电子商务是要把我们的信息让消费者了解的更清楚，比如说，我今天不想买东西，但我又想了解这个东西，那我没必要去实体店，就可以在网上看到。此外，我现在有手机了，格力整个智能系统全面启动，与消费者融为一体了。比如他想买东西，在我手机上就可以买了。然后，家里的格力产品有什么问题，手机上就自然反应了。

什么叫智能化？很多产品都只是工具，真正的智能是，你整个服务体系的智能化，一定要做扎实。

问：在电子商务或O2O方面的规划，您有没有时间表？

我觉得不需要时间表，对我来说走渠道也好，走网上走也好，我总量好了，就好了。对于线上线下，我没有纠结过。我不是突发奇想就要搞电商，我们2年前就在做。做任何事情不要浮躁，不要把消费者做试验品。

我们按照自己的时间要求，基本上达到了预期目标。网上我们独立的格力商城每天高的时候订单可达100多台，低的每天有几十台。当然这跟我一天出货几十万台有差距，必须经历一个学习认识的过程。最终实现零距离的概念。

那些搞了好多年电子商务的企业，效益又怎么样呢？我觉得，电子商务、O2O是多元化的一种服务模式，不是绝对的，所有的运营模式都是让消费者感受到最优的服务，你能达到这个服务就是好的服务。所以，传统门店和电子商务，没有可替代性。

投资：我对投资不感兴趣

问：格力有很好的现金流，从财报来看有着近600亿的现金，您曾说未来会建立一个格力银行，那么现阶段不打算做些投资并购吗？

不知道，我没看有多少现金。反正我的原则，质量和技术是核心，我们会评估收购一个企业的目的是什么？这个要搞明白。

问：投资并购可以加快企业发展的速度。

对于我们来说，不存在这个目的，我们的发展速度够快。我有我的管理模式，我的标准是不一样的，跟别人不一样。进我的格力，真的跟别人不一样。

我要对股民负责任。我对投资，不感兴趣。

问：那这些钱干什么用呢？

做一些战略规划。比如，我们现在还要建一些基地，做一些实验室投入，虽然我们有600个实验室，但是还不够。增加了新能源，健康研究院，都需要很多的投资。我们今年又招了1500个大学生。我本身就要给平台培养他们的。

问：当你的竞争对手在做投资并购时，您不会感觉到压力吗？

我为什么要有压力，每个人要有每个人的活法。那些搞战略入股、投资并购的企业，销售额也没有发生变化啊。所以我觉得，我每个人的战略不同。我们的战略是我们的。