近日，上海市消费者保护协会起诉两安卓厂商强制预装软件。目前该公益诉讼案件已立案，而中消协则表示力挺。

据悉，近年来手机类相关投诉与日俱增，其中手机预装问题尤为严重。今年年初上海消协委托专业机构对苹果等品牌在内的20部智能手机进行集中试验，发现均不同程度地预装了各类软件，最多达71个，最少也有30个。这些预装软件不仅不能自由卸载，甚至有些偷偷消耗流量。

事实上，手机预装问题由来已久，由于手机软件件商与部分手机厂商之间存在这利益链条，手机软件商为了提高安装量，会向手机厂商、运营商和各级代理商等支付一定的费用在手机中预装软件。平均一个软件单价0.5-3元价格不等。一些国产手机尤其是小品牌手机为了生存，不惜预装多乱软件，其中甚至包括一些流氓软件，偷偷消耗流量、吸取话费、泄露隐私等。

手机预装软件侵犯了消费者知情权和选择权的同时，更是严重扰乱了手机市场。对于手机厂商的霸王条款，势单力薄的个体消费者也只能选择默认。同时，部分消费者选择放弃售后服务，而通过市面上ROOT精灵等第三方ROOT工具获取手机ROOT权限后自由卸载预装软件。

通过ROOT精灵获取手机ROOT权限卸载预装

手机预装问题需消协进行劝谕起诉的同时，还需主管的工信部加大对手机市场的整顿和规范。出台相关政策，让手机厂商尊重消费者的选择权和知情权，在手机外包装或说明书中明示手机内预装软件的名称、类型、功能、所占内存，并可直接卸载。