在成立20周年的时候，一家标志性的网络公司想通过一款消费型照片叙事应用来重塑自己。就让它的CEO来告诉我们为什么。

RealTimes的名字取得很讨巧，它巧妙地说明了这个应用做出来的是什么东西：由照片和视频组成的即时迷你故事，再加上和谐的配乐。而且产品名字还隐含了这家公司的名字——这家互联网公司发迹如此之早，以至于它竟然拿下了那个价值连城的域名——Real.com。

是的，RealNetworks还健在，而且仍然被它那爱打拳击的创始人罗博·格拉泽（Rob Glaser）领导着。在休假了三年之后，罗博终于回来全职领导公司了。靠着 RealTimes，公司想努力抓住数目庞大的父母亲群体，他们非常沉迷于记录孩子成长过程中的各种事件，但是却没时间去采选它们，更别提把它们编辑成一个“RealTime小故事”分享给孩子的爷爷奶奶了。这个应用能非常智能地做完这些，它能在一堆文件里识别出一次旅行的拍摄内容、一场生日会，或者一次乘船出行，然后把它们编制成一个视频片段，这些片段可以被储存在云端让接收者方便地在线观看，也可以通过社交媒体和电子邮件分享。（RealTime提供的是免费增值服务，剪辑30秒以上的片段就需要付费，付费用户也可以获得更大的云存储空间。）

格拉泽说，有了这个产品，他为公司感到了多年来不曾有过的激动。尽管这家公司刚刚在今年春天庆祝完成立20周年，不过在过去的几年里，Real过得并不太好。这家公司可以说是万维网上第一个毕业班的成员，当年它总是和网景、亚马逊、eBay、雅虎同时被提起。它之所以能有这样的地位，是因为它弥补了当年网络上很大的一块空白，而RealAudio Player（后来发展成了RealPlayer）也是当时每个人的电脑里必不可少的组件。

然而，这家公司的原始设计——提供一个音视频的后端播放器——早就已经黯然失色。Real的历史充满了重要革新。它是第一家通过流媒体播放大联盟棒球比赛的公司。它的产品“狂想曲（Rhapsody）”曾经是流媒体音乐服务的先锋。（2010年，Rhapsody从Real脱离出来，但Real仍然持有40%的股份。）不过，这家公司的影响力似乎比它的财务状况更让人印象深刻。Real现在的市场估值大概是2.2亿美元，但它一度被估到10亿美元。

格拉泽曾经是微软的高管，他仍然相信市场上还有大把的机会留给这个总部位于西雅图的公司。他是一个热情的体育迷[他拥有西雅图水手队的股份，也是美国职业保龄球协会（Professional Bowlers Association）的老板之一]，也是一个坚定的政治自由人士（他是Air America广播电台的主要创始人），同时也受困于Real公司财富的起起伏伏。那也是他的财富：他仍然拥有这家公司36%的股份。格拉泽在2010年离开了CEO的职位，但在两年半之后，因为对继任者很不满意，他又回到了CEO的位子上。

上周，格拉泽造访了Medium在纽约的办公室。他并不是来炫耀自己的新产品的，而是回顾了这家公司的传奇历史。考虑到文章长度和观点的明晰，采访内容有所删节。

跟我们说说你是怎么开发 RealTimes 的吧。

不到三年前，当我（作为CEO）重回Real的时候，我首先做的事情之一，就是搞清楚当时公司在市场的位置。从核心上来说，Real那时候仍然是一个基于PC的互联网软件公司，我们必须重塑自己的业务。我还记得当时问我的团队：“给我看看我们iOS版本的播放器，”然后他们说：“我们没在开发那个。”然后我下楼问他们：“为什么？”那可不是2007年，而已经是 2012 年了啊！他们说：“因为我们不知道怎么从里面挣到钱。”如果你只是想去一个你立马能明确知道能怎么挣钱的领域做生意，Facebook 永远走不到今天，Twitter也永远不会走到今天，Dropbox也永远走不到今天，这个列表且长着呢。你不能在一开始就说，不到我知道自己怎么挣钱的那一天我就不会开始。所以我改变了这种模式，然后我们上线了 RealPlayer 云（一个视频分享产品），现在已经有了1150万用户。

现在我们把时间调到2013年末，我们问自己：“好吧，那我们接下来做什么？”当需要解决一个问题的时候，我常常会去思考大的、未被满足的需求。如果这个领域里有一个又大又还没被满足的需求，而且这个需求我自己就认同和理解，那我其实很擅长想办法把产品做出来的。我有三个孩子，所以这么多年来虽然忙忙碌碌，但也充满了乐趣，我也一直在给他们拍照片。但问题在于，一直拍一直拍，最后照片就积累了好多。同时我还处在人生中超级忙碌的阶段。所以在我记录下人生中最丰富的宝藏的时候，我却没有一点时间来整理它们。我们就想，是不是能做点什么，让人们能很容易地整理他们的数字生活，而不必为此花费太多力气。越深挖越发现，我们这个问题其实困扰了很大一批像我们一样的人：很忙、总在拍照、经常拍视频，却没有很好的方法去整理所有这些东西，也没有好办法去储存它们，以便随时获取。

iPhone 版 RealTimes 的编辑功能截屏：应用已经选中了勾选的视频片段，并排除掉了低品质视频。

这个领域里有很多竞争者，尤其是Google和Apple，它们都拥有自己的移动操作系统。

当你尝试创造一个很基本的新产品，极有可能的风险就是做平台的那些人也正在做这个产品。但是这一次我一点都不担心，因为我们不仅仅是一个功能性的应用——我们在尝试创造一个能提升社交体验的东西。一旦人们开始创作故事，他们就会和我们的产品有很深的情感联系。

你会怎么去吸引人们来尝试它呢？

我们会做一场公司历史上最大规模的市场营销活动，主要对象就聚焦在那些已经有了孩子的家庭。在美国，有接近4000万的家庭有至少一个还未满15岁的孩子，那也就是说，大概有超过35%的美国家庭在我们设定的目标群体中。我们正在努力寻找能让我们接触到这些家庭、以及这些孩子还小的爸爸妈妈们的方法，现在我们已经在致力于做这么一套合作共赢和整合转播的东西，好让这个过程变得简单一点。

对于RealTimes这个产品来说，成功意味着什么？

到把它真正投入市场之前，我们也不会明确地知道它将意味着什么，但是从测试用户那里得到的早期数据告诉我们，这是一款很容易被接受和习惯的产品。你可能已经在你的手机里下载了好几百个应用，但是可能其中只有十个是你经常会用的。我们希望自己能成为那十个主要应用之一。只要在你想用个人照片和视频做有趣的事情的时候，我们的产品成了你会自动打开的应用，那么我们的产品就不仅仅是个有趣的应用，而更像是一个重要和基础的应用。

正好Real Networks也20岁了，那我们一起来回顾一下它的历史吧。你最初是怎么进入网络媒体领域的？

我总是对技术和媒体的交集很着迷，那时候正考虑两方面的事情，其中之一就是用技术手段实现即时流媒体播放，这个想法最后就发展成了RealAudio。另一个想法是基于当时正在规划的500个有线电视频道，真正地创建一个交互型的电视频道。我们在1993年的夏天就开始讨论这些，那时候