2014年火爆网络,被赞“有速度 有温度”的苏宁物流火箭哥,2015年又放大招。记者获悉,3月初,苏宁物流已经在北京、成都、上海、南京、广州、深圳等9个城市推广0时截单,这比之前的截单时间延后了一小时,意味着顾客23点至24点在苏宁易购下的单,也将享受次日达服务。
根据苏宁物流提供的数据显示,上述6城市23点-24点的下单量占当天总量的5%至9%左右,为了让更多的夜猫族感受到“火箭哥”的速度及温度,苏宁物流对系统进行优化再升级,确保上述6城市实现0时截单。据悉,下一步,苏宁物流将试点推广超0时截单,进一步提高顾客下单及收货的同步率。
苏宁物流相关负责人表示0时截单是苏宁2015年服务升级中的一步,未来,苏宁物流将不断完善服务产品,重点推广急速达、可视化等服务产品。据介绍,急速达服务将在今年完成苏宁的全门店覆盖,可视化服务也将在三月底实现全覆盖。
苏宁云商董事长张近东称2015年苏宁将全面对标互联网公司,打造“新苏宁 新节奏”。物流作为苏宁的核心竞争力之一,2015年将在产品、时效、成本上下功夫,全面对标竞争对手,实现物流服务的全面升级。