网吧故障,是做网吧维护工作的相关人员最为深恶痛绝了,一般网吧故障发作起来,重则整个网吧瘫痪,轻则网吧卡,网吧上网的网民体验不好.解决网吧故障是每一个网吧技术人员必备的一项"铁饭碗",下面是一个网吧维护行业老司机的一些关于处理网吧故障的经验,来自天下网吧论坛的net小张,现在小编借花献佛,分享给大家:

首先注意版权，这是我在天下网吧写的。各位如果转载请说明出处。已经失去了很多优秀论坛，不想再失去天下网吧，为天下网吧默哀，为网吧人才网默哀。

凭借十几年的经验所写，请各位看官尊重作者，自认为此帖子能够对新进网吧行业的技术员能够有一定的帮助。

一、网吧出故障，技术员不能乱，无论客人怎么催，老板怎么骂，都不要自乱阵脚，技术员要有技术员的魄力。

二、我们网吧排查问题要有步骤，所有问题我推荐2步法适用任何问题和故障。从常见的网吧卡说起。

网吧卡：两步法“系统卡”还是“游戏卡”，客人玩网游大喊网吧卡死了。观察其他客人的其他游戏，正常吗？如果其他客人没反应，就他一个人，别着急，你就大胆的说，是这个游戏服务器卡了，和网吧没有关系，因为其他游戏都正常。如果其他客人也说卡，那就直接新开一台电脑，开启动时间，进系统后玩单机游戏。这是两步法中的“系统卡”还是“网络卡”。

系统卡：电脑开机明显慢了，系统启动滚动条明显的多了，然后玩单机加载的时候也多了，那就肯定系统卡了。然后又是一个两步法，“服务器卡”还是“内网卡”，ping 网关 ping 服务器。2个都掉包，使整个网吧网络环境出问题，就要想到哪个位子东西出错影响全部网络，肯定是核心交换机（当然也有可能刚好你电脑所在的分交换出问题了，所以一般我们只是重启交换机，确认核心交换机没有被僵死，再换个交换机下的客户机同样操作确认一遍，2个分交换都是这样的结果，直接换核心交换好了。）OK，如果网关正常，服务器掉包那就可以确定，服务器与交换机直接的网络有问题，涉及到网卡和交换机还有网线。如果都正常，那就是服务器的问题了，检查回写盘，数据盘 等等服务器的相关检查，这里就不扯开了。

同样利用两步法处理掉线问题应该是这样的呢：

方法一样，两步法“系统”还是“网络”。只是这里多加一个，内网还是外网。

总体来说，网吧网络环境是最直观最简单的，不像企业网络，分内网、外网、专网、公共无线网、内部无线网等多个网络环境。本来还想多写点，写着写着发现网吧也就断网啦，网吧卡了。说来说去无非就是 系统  网络 2个问题。没什么可深挖研究的地方。

网吧有问题就找我，net小张。只要远程能解决的都不收费。

上面就是完整的解决网吧故障大法的经验,原贴以及天下网吧论坛相关讨论链接:

网吧故障排除大法，凭经验所写，能够解决任何问题，天下网吧原创