“免费午餐”带来了麻烦一堆。市民李先生近日收到一条运营商发来的短信，称次日起至月底，他的手机可以免费上网，超出套餐费用全免。之后李先生只是使用这个“免费”上网功能半天，手机就停机——欠下888.79元话费！李先生和记者多次拨打运营商客服电话，终于得到欠费可减免的承诺，手机才“起死回生”。

系统出错？“钓鱼”？

27日傍晚，李先生的手机收到一条短信。短信号码显示该消息为服务运营商发送的目标客户通知短信。短信称，“本月28日0时到月底，您可在广州地区免费使用手机上网流量。所使用流量不计算在套餐内，超出也全免。更新应用免费、玩游戏免费、下载大片免费、刷微博聊微信也免费”。第二天下午，同样的短信又发送到李先生的手机上。

李先生心动了。他连接了手机网络，更新手机里的软件。半天的时间，李先生更新了手机里的多款软件，其中包括下载手机游戏数据包，容量超过1G。当天夜里，李先生发现手机停机，收到的提示信息显示，“当前未出账的实时总费用为888.79元”。这意味着，李先生的手机欠费达八百多元！

李先生懵了，手机到月底才月结，这笔巨额欠费很可能就是上网的费用。而相关短信明明告诉他，在广州地区上网都是免费的，上网期间，他并没有离开广州。李先生两次拨打运营商客服电话。第一位工作人员告诉他，扣费是因为系统出错。第二位工作人员则表示，这笔费用就是他上网产生的费用，只能由他存入这笔欠下的话费后，系统再将钱返还到他的手机卡中。

李先生难以接受。他的手机是后付费手机，月底根据消费情况统一结算，“身为后付费的用户，谁会预存那么多话费？而且，如果我存入八百多元的话费，都不知道要用到什么时候。运营商有点像‘钓鱼’，只说免费上网，又没有说明要存话费之后返还！”

类似事件并非孤例

李先生因此陷入了两难的境地：如果不存这笔巨额话费，手机就会一直停机；如果存，他觉得自己“被钓鱼”，话费还可能浪费。他拨打本报报料热线求助。

记者了解到，李先生的遭遇并非孤例。有市民透露，自己去年年底也收到类似短信，称从23日0时到月底，广州地区免费使用手机上网流量。他拨打客服热线转人工咨询，客服表示，确实有这项免费活动，但时间是从25日开始，而且他并非该活动的指定用户。“还好我打电话咨询了，随后我就把发短信的号码拉入黑名单。”该市民表示，客服电话和发送短信的号码都来自运营商。

昨日，记者两次拨打客服电话咨询。工作人员告诉记者，确实有该项活动，并且是不扣费的。经过查询，李先生提供的手机号码也是他们活动的指定用户。至于李先生为何欠下高额话费，等专人查询后，再答复机主。

昨日下午，距离李先生被停机已经过去18个小时，他的手机终于恢复正常使用。他查询后发现，手机还是显示欠费，“客服告诉我，等到月结时这部分费用就会自动减免。客服说很多用户也是这样的操作，先扣费，月结才减免。他们没想到我会被停机，所以帮我恢复了。”

说好的免费上网呢？你遭遇过吗？