Twitter CEO迪克·科斯托罗（腾讯科技配图）

腾讯科技讯（中涛）北京时间11月9日消息，据国外媒体报道，在美国杂志《Fast Company》周四于旧金山主持召开的“Innovation Uncensored”技术大会上，Twitter首席执行官迪克·科斯托罗(Dick Costolo)表示，CEO职位看上去很光鲜，实际上这份工作很不好干，弄不好会给自己留下“心理创伤”。

在当天大会上，科斯托罗与美国风险投资公司安德森霍洛维茨基金(Andreessen Horowitz)合伙人本·霍洛维茨(Ben Horowitz)一起在台上接受了大会主持人的采访。

过去数年中，科斯托罗经常向霍洛维茨讨教企业管理经验。在得到霍洛维茨的指导后，科斯托罗又将这些建议实际应用到Twitter的管理事务当中，其中包括对高管层进行调整，以及平息来自员工的不满情绪。

科斯托罗谈到了Twitter CEO工作不好干的一些具体原因：

—必须强制其他高管亲口说出反对意见。科斯托罗回忆道，他刚刚加盟Twitter时，发现该公司具有这样一种企业文化：在公司召开的各类会议上，对于自己不认同的策略或措施，高管及员工通常不会公开表示反对意见。如此一来，科斯托罗要求高管或员工必须公开表态：要么直接说出来自己不同意，要么就认真执行已制定策略。

—对于感到沮丧的员工，可以抚慰但不能同情。科斯托罗表示，如果一名技术开发人员称自己情绪低落，原因是自己无法参与某个项目，这时管理人员就应该实话实说，并告诉他该项目并不处于公司优先开发位置。

—所有员工都期望CEO能够给出答案。科斯托罗表示：“我比较有自知之明的一点是，我知道自己不一定非要成为开发团队中最为睿智的那个人。一些开发团队成员或许会问：‘科斯托罗，你觉得这个创意怎么样？’我通常会回答道：‘我确实没有什么想法，你们接着讨论吧。’”

—员工经常将你的工作能力同以前上司作对比。Twitter首席财务官(CFO)阿里·洛加尼(Ali Rowghani)曾在皮克斯(Pixar)动画工作室工作，并向苹果联合创始人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)汇报工作。科斯托罗表示，自己同洛加尼进行工作交谈时，洛加尼就看着他而若有所思。科斯托罗说：“我知道洛加尼脑子里正在想什么，他在想：‘如果换成是乔布斯，他才不会这么说呢。’当然这种情形也有好处，那就是如果我能够放下‘架子’，那么我也能从这些员工身上学到不少东西。”

—有时必须作出妥协。科斯托罗说：“由于我们已经组建了一个非常强势的高级团队，我经常提醒自己，不得过于频繁地对团队决定提出反对意见。”如果科斯托罗同开发团队意见不合，他并不会强制团队接受自己的意见，而是说出自己看法后离开，然后而一起执行团队形成的决定。

—不会招人喜欢。科斯托罗说：“处于CEO位置上却希望被人拥戴，这本身就是痴心妄想。”