苹果已经创立了“应用商店”的概念,并继续为这种被竞争对手争相仿效的商业模式作出定义。现在的手机操作系统平台或多或少都需要拥有某种形式的应用商店,至少对智能手机的操作系平台来说是这样;但是,苹果的广告语“There's an app for that”真的已经让人无法忍受——我们实际上到底需要多少应用?
苹果应用商店App Store自夸其应用程序超过10万个,远多于谷歌Android Market的约1万个,以及微软Windows Marketplace for Mobile的约1000个。目前来看,苹果无疑是应用商店“竞技场”上的领导者。
苹果全球市场营销高级副总裁菲尔·席勒(Phil Schiller)最近指出,苹果每周都会收到1万多个新应用,相当于Android Market的应用总数。根据Mobclix.com网站的数据,苹果App Store每月的下载量已经超过1亿;基于iPhone用户人数计算,这意味着每名iPhone用户每月平均下载11个应用。
如同其他所有平均值数据一样,App Store应用下载量的数据也意味着,有些iPhone用户在指定的一个月中不会下载任何应用,而有的用户则会下载两倍于平均值的应用;如同其他所有统计数据一样,这一令人印象深刻的应用下载数据也不可全信。
应用下载数据不能解决一些问题,如多少应用在下载后又被iPhone用户删除,或是多少应用在下载后从未使用。市场研究公司Pinch Media此前公布的报告显示,仅有30%的iPhone应用在下载或购买当天以后仍被使用,20天后仍被使用的应用则大幅下降至约5%。
当然,1亿的5%——也就是iPhone用户每月购买并实际使用的500万个应用——仍是一个让人肃然起敬的数字;这一数字无可驳斥,但与1亿个应用相比,则明显缺少营销魅力。
不过,应用夸大并非苹果都有的问题,拥有1万多个应用的Android Market也已超出了Android手机用户的需求。我无法确定应用的“合适”数字应该是多少,但肯定有一个供应足以满足需求的点。
生活的趣味在于多样性。我在自己的智能手机中所安装并经常使用的10个应用与其他人可能使用的10个应用必定有很大不同,基于这一理由,可供选择的应用数量永远不会嫌多。与此同时,iPhone应用目前的情况正类似于网络时代早期的域名——公司和组织创造域名,只是因为它们觉得必须这样做,即使除了证明自己能做到这一点以外,它们根本对其用途毫无所知。
另一方面,由于应用数量过多的缘故,用户不可能在实际搜索应用时逐一浏览,而是根据推荐意见、用户评论和口耳相传的方式来鉴别最好的或是最流行的应用。但在这种情况下,数以千计的非常有价值的应用或许被埋没,极有可能永远无法为人所知。