下篇  小型网吧急需管理技能

　　相对而言，小型网吧对管理的需求不是那么迫切，手工作坊式的管理基本上就能维持其生存和发展了。当然，对于那些想进一步发展的小型网吧，培养基本的管理技能还是必要的，最起码在财务管理等专项上应该能妥善处理。

　　就当前而言，小型网吧原本靠拍脑袋决策的方式也应向理性化决策转变。事实上，面对日趋激烈的行业竞争，小型网吧同样面临着压缩成本、精简流程的问题。只有通过加强内部管理，和其他网吧合纵连横，提高网吧的竞争力，才能适应新的发展形势。

　　种种迹象表明，当前网吧整体上呈现大型化、集中化趋势，中小型网吧的竞争力逐渐减弱，整体规模也日渐式微。

　　针对这种现实，小型网吧要么选择加盟连锁网吧，要么加强内部管理，进行重新定位，提高网吧的经营特色和竞争力，以便在日趋复杂的形势下获得一席之地。就此而言，小型网吧要想独立自主地生存下去，首要前提便是提高自身的管理技能。

　　调查显示，小型网吧非常少有正规的招聘程式，大部分员工都是通过亲戚朋友推荐，或亲戚朋友直接担任网吧管理人员。在这种情况下，网吧业主在进行管理时就会碍于情面，缩手缩脚，难以实施严格的管理制度。

　　同时，由于员工的远近关系不同，也会产生亲此薄彼的情况，造成内部不公平现象。有不少网吧管理员就反映，网吧业主平时对网吧工作人员的关爱非常不够，但对部分关系比较近的人又关爱得太多，形成亲疏远近，导致员工心理失衡。

　　另外，由于从网吧业主到管理人员都不是科班出身，对采购、财务等专项工作都不甚了解，因此在管理上也经常会出现纰漏。一位网吧管理人员表示，不出问题的时候矛盾体现不出来，出了问题就晚了。

　　一旦问题出来了，网吧业主往往将其归咎于网吧管理人员，但事实上责任应由大家一起承担。对网吧业主来说，在招聘时就没有考虑到采购和财务等环节的专业性，招聘的都是网吧技术人员，最后却让他们管理包括财务等在内的所有流程，这显然是不可能的。

　　和大中型网吧不同，小型网吧的舞台太小，无法接纳真正的管理人才，只能通过对内部非科班人员的培训，使其能够应对基本的业务处理。

　　总而言之，随着网吧行业的飞速发展，再不能用粗放式的管理方式经营网吧，企业化运作已成为网吧行业提升运营水平的必由之路