奢华路线

　　“星光大道”、专用靠枕伺候

　　记者连日走访了多家网吧，发现人气大不如前的同时，也发现了他们采取各具特色的“自救”措施。

　　位于天河北的“TOP.COM”网吧成立于2003年，是广州首个提出打造“五星级休闲俱乐部”的网吧，去年以来，它设置了配套的书吧、棋牌等娱乐设施。

　　“TOP.COM”的门口，有着一条灯光璀璨的“星光大道”，延伸到上网区域。“我们希望给网民一种尊贵的感觉，”网吧负责人、广州市中原拓展网络文化有限公司执行经理张雪斌说。

　　网吧主要分特价区、主战区、雅座及极速区、贵宾房区、高端商务区等。不同区域的配置和收费都不同。其中，主战区主要针对游戏玩家，电脑配置较高，每小时10元；高端商务区主要面向白领，配备了打印机、传真机、扫描仪等设备，每小时15元。

　　张雪斌说，如今的网吧不仅是上网、游戏的场所，也是交友场所，因此，网民中不乏开着跑车来上网的高收入群体，为此网吧提供了免费停车服务。针对高收入顾客的需求，网吧还推出了不少个性化服务。如对金卡会员，网吧提供其个人专用的靠枕、披肩，用后单独保存并定期清洗。另外，会员生日当天，还可享受免费上网的服务，并享用饮品、果盘。

　　个性化服务

　　店员随叫随到 残疾人上网无障碍

　　润衡爱心网盟成立于2002年，现有29间网店，是全市门店最多、规模最大的连锁网吧。安排残疾人在网吧就业，是其一大特色。

　　网吧设有专用影视服务器、游戏服务器、收费系统等。现在在网吧用的是蝌蚪网维大师系统，“只要网友注册，可选定好自己常用的软件和游戏，下次登录就可直接使用，用起来就跟自己的电脑一样，很方便。”瑞宝分店的刘网管告诉记者。另外，长时间上网的网民如需点餐，可直接点击电脑上的呼叫系统服务，服务员就可及时提供服务。

　　残疾人坐轮椅上网没问题

　　润衡软件企业集团董事长孙辉民告诉记者，安排残疾人在网吧就业是其一大特色，全公司有110多名残疾人就业。因此，网吧各分店也衍生了各项方便残疾人网民的设施和服务。比如瑞宝分店电脑桌的高度特别设计为70厘米，适合坐轮椅的残疾人朋友来上网；网吧通道十分宽敞，轮椅也能畅通无阻；每周一三五上午，对残疾人免费开放等。

　　专业化路线 高端装备、网游比赛吸引玩家

　　要问广州玩网游最出名的网吧是哪家？答案是越秀区五羊新城的“绝顶高手”，该网吧成立于2002年4月，是广州首家采用三星液晶显示器、罗技光电鼠标等高档硬件配置的网吧。

　　记者在现场看到，网吧内设投影区、对战区、训练区、网游专区等多个特色区域。其中，最大特色4个专供“CS”（反恐射击类网游）玩家的包房，每间房均可供5人“并肩作战”。

　　“绝顶高手”的顾客群定位为游戏玩家和白领。除了依靠高端的硬件设施吸引玩家，还承办了跑跑卡丁车、CS联赛等电子竞技的分赛点比赛，提高网吧在游戏界的知名度。

　　网吧主管表示，大多数网民选择网吧的时候，首先考虑的是这个网吧的硬件设施，其次才是服务态度，再次才是环境。靠硬件的高配置，该网吧牢牢吸引了多数游戏玩家。