31日，市民张女士打来热线电话向记者投诉，8月30日，她到一家网吧发电子邮件，上网不足5分钟，收银员却按1小时上网时间收费1.5元。张女士对此感到很费解，这样的收费方式合理吗？

网吧计费方式混乱

针对这种现象，记者31日下午走访了我市近10家网吧，发现不少网吧计费方式混乱。

8月31日上午，记者首先来到老城北大街一家名为“自游空间”的网吧。网吧内标明上午上网每小时1元，记者在网吧内上网10分钟，临走时看到电脑计费软件显示上网费用为2角钱，等记者到收银台结账时，却被告知要收5角钱。收银员说，在上网不足半小时要按半小时计费。

随后，记者又来到位于中州东路的“怡娜”网吧，在此上网3分钟，网吧收费1.5元。管理员说，上午上网每小时收费1.5元，只要你开机登录，即使没上网，也同样按上网1小时收费。

经常到网吧上网的市民李斌说，对于网吧计费方式混乱，消费者感到很无奈，虽然明知道这样收费不合理，但也没有办法，结账时管理员收多少钱就得给多少钱。

计费软件藏“猫腻”

据了解，现在市场上的“网吧收费软件系统”类别繁多。为了抢占市场，一些软件公司迎合网吧需求设计出可自行调整时间的计费软件。

“目前，各家正规网吧都装有各种网吧管理软件，这种管理软件除了实时监控用户上网情况外，最重要的功能就是计费。”刘先生说，从消费者登录电脑上网时开始，管理软件就在自动计时，而网吧管理软件的系统设置是由网管操作，可以随时调整。一些网吧计费往往以半小时、一小时计，根本没有精确到分。

八角楼金街附近一家网吧的老板说，现在市区拥有百余台电脑的网吧比比皆是，每天有那么多人来上网，周末时来上网的人更多，如果为了给一些短时间上网的顾客找几角零钱，肯定会影响其他上网顾客登记，网吧按整数时间计费，可以免去这些麻烦，而这些早已是业内不成文的规矩。

市消费者协会相关人士说，网吧这种计费标准属于“霸王条款”，消费者可以拒付“超时”的费用。我国《价格法》中明确规定，商家经营必须明码标价，网吧“四舍五入”的计费方式已经损害了消费者的合法权益。