现在电脑配置越来越高,市场价格越来越低,网吧管理部门一张张动不动就几千甚至上万的罚款单,小孩在网吧里上网被大人抓住时的破口大骂,叫骂声此起彼伏……但凡事都要向好的方面看,面对困境应该怎样做呢,下面就跟小编一起来看下网吧经营管理心得吧!
一、“信”(诚信)
“商海苍茫”,诚信为首!不管是跟你的顾客、员工、合伙人还是网吧的合作伙伴,电脑公司、软件公司、管理部门都要以诚相待,“天时、地利、人和”才能创造出更多的财富。
对于顾客,我们以诚相待就要做到“老少无欺”,实行统一、透明的价格,不管是老顾客、新顾客还是来一次很难有机会光临下次的“一次性”顾客。拾到顾客遗失的钱物主动交还失主,教导员工不在顾客前徇私舞弊;对于员工要以身作则,严格执行员工的薪金制度,不拖欠员工工资,尽最大力给员工提供生活上、工作上的方便,提供他们发展的舞台;对于合伙人,以事论事,大家齐心协力把事业做好;对于生意上的合作伙伴,互利互惠,共同发展,技术上的困难大家互相体谅、尽心尽力;对于公安、文化、工商、税务、电信等管理部门,更要配合和协助好他们的工作,即使是问题的处理也要积极响应和配合,一句话——“大家好,才是真的好!”
二、“新”(新思路、新方法、新技术)
“新”字时时刻刻提醒我们要创新。网吧行业逐步激烈的竞争状态,不但要求我们时时刻刻更新我们的机器配置、技术手段,还要求我们更新自己的大脑,打破陈旧落后的经营理念。
开网吧之前,看到新开档次越来越高、投入越来越大的网吧真得很让人心动,一次性甩个几百万下去,风风火火地搞一把,这未尝不是个好办法。像我们这经济比较景气的县级市,引入高品质的网吧肯定也会成功,但对于我这种只做过策划及经营管理,从没有“独闯江湖”的小人物,属于“菜鸟”级别,对网吧这行也不甚熟悉,说实话哪怕就是有那么多的资金也不敢轻易去投入。分析一下,只能靠自己的脑瓜子自走路了。
我注意到城市竞争太激烈,心想何不把战场转到乡镇或者农村呢,毕竟目前重心还没有来得及从“城市包围农村”。下定决心在乡镇开网吧后,也有朋友建议我搞些二手的电脑来做就可以了,乡镇小地方开网吧对电脑硬件的需求不十分强烈,但我未采用这样的建议,首先如果用二手电脑开个网吧,同样的电脑配置,老网吧还有客源,凭什么来跟人家“抢饭碗”?再说自己对电脑硬件也了解不深,怕旧机器太折腾人在于是我50台的新电脑配起了NF4的主版,AMD2800+的CPU,X600的pci-e接口显卡,用上了SATA串口8兆缓存高速硬盘,拉上了100兆光纤的电信线路,配上了千兆交换机线路,这样的配置在在城里都算比较好的,再加上全新装修的营业房,我相信,一个崭新的未来很快会从憧憬变为现实的。事实证明,我目前的经营状况,验证了我当初的思路是完全正确的,我很庆幸当时自己的清醒和自信,走出了自己的路。
三、“心”(用心经营)
新的机器,新的环境,新的事业更离不开“用心”经营。“谋事在天,成事在人”,新时代毕竟不同于改革开放初期,当时有人可以“不识斗字”单凭苦干和勇敢、肯拼就可以致富,成为时代的弄潮儿,如今我们也看到了,资金再雄厚,胆子再大的老前辈也不断在充电了,更何况我们是在经营网吧。再一看网络时代突然崛起发家致富的那些创业者,他们除了勇敢,更靠了科技,靠了他们的知识。“洗头换脑”、“更新换代”、用“心”一点,努力一点,才能有更强硬的后盾迎接挑战。特别是中小网吧老板,不仅仅要会懂得搞关系、数钞票,如果花点心思去熟悉一下什么叫路由什么叫局域网,对于生意,绝对是有利无害的,当然,努力去搞好外部关系也是用心的表现,目的只有一个——利润最大化。
四、“馨”(温馨)
“温馨”是要我们创造一个温馨的营业环境、温馨的发展条件
本文来源:网络整理 作者:佚名