网吧是服务行业，服务行业最重要的是让顾客感受到服务，因此网吧管理者可以在网吧内实行微笑服务，让员工对网民实施微笑服务，感动每一位到此上网的网民。下面就跟小编一起来看下网吧微笑服务三方面的内容吧！
　　1、沟通增进感情
　　网吧业主与员工虽然在劳动关系上是雇佣与被雇佣关系，但在法律地位上大家是平等的。不知广大网吧业主想过没有，正是因为这些员工的努力工作才使得网吧的经营蒸蒸日上，如果没有他们的努力付出，网吧还会像今天这样红火吗？
　　答案大家都知道。既然这样，那在平时的管理过程中就应该以沟通为主，通过沟通增进相互间的感情。一个会经营的网吧业主更注重对员工的感情投入，平时的嘘寒问暖，节日期间的真心祝福等，用自己的实际行动来感动员工，使他们更加努力的工作。通过沟通还可以及时了解网吧在经营过程中存在的问题，解决问题的方法，使网吧的经营朝着更好的方向发展。
　　通过沟通既增进了相互间的感情，也使员工感受到来自网吧业主的关心，从而产生努力工作的思想。整个沟通过程不需要花一分钱，而产生的效果又是如此之好，那我们网吧业主们又何乐而不为呢？
　　2、培训增加技能
　　对某一位网民微笑还容易，如果对所有的网民都保持微笑服务，特别是在受到委屈的时候仍然保持微笑，这就是一种能力了。
　　在网吧的经营过程中，我们可以请一些院校的心理学老师来做个小讲座，向员工们介绍如何保持一种积极乐观的工作信念、在受到委屈的时候如何调整心态、在工作中出现差错应如何对待等。这些问题都十分的重要，处理不好将直接影响他们的工作水平，即使是微笑服务也只能是“皮笑肉不笑”的那种。你说网民会选择这样的网吧上网消费吗？相反，经过培训后的员工能够更好地工作，时刻对网民保持一种发自内心的微笑。网民在面对微笑服务时，好像沐浴着一束温暖的阳光，对一些小问题也会原谅的，还会因为员工的微笑而看中此网吧。
　　由此看来，培训前后的微笑还是有区别的，而产生的效益也十分明显。这样一来，因培训而花费的一点费用只会为网吧业主带来更多的利润，这也是一种投资呀。既然是稳赚不赔的投资，我想广大网吧业主还是乐意做这件事的吧。
　　3、赏罚增强管理
　　一种好的服务团队，在管理上还必须做到赏罚分明，以赏为主、罚为辅。在网吧经营过程中，除了必备的规章制度之外，我们还可以制定一些奖励措施，通过奖励来提高员工的工作积极性。如：网吧每个月可以评出两名“微笑大使”。除了奖励每人一定数额的现金外，还让他在工作中佩戴“微笑大使”服务牌。这样一来，对内可以促进比学赶帮，提高服务水平；对外也可以使顾客分出服务好的员工，还可以起到一种宣传的作用。
　　总的来说网吧微笑服务还是很值得推崇的，微笑是一笔无形财富，如何将这笔无形的财富转化为实实在在的利益的确值得深思。