火柴曰：目前的网吧，大多以价格战，装修战，设备战，服务战，等为主！但极少数网吧业主会细细的考虑网吧的真正生存之道。

　　火柴观点：先以价格战来说，并不是便宜就一定能拿下客源，因为中国人本身就有先入为主的观念，那就是便宜没好货。就算你一降再降，做一些损己利人的事，也只不过是吃力不讨好。因为你降价了，别的网吧也会因为你而降价，这是中国式网吧管理理念。所以价格战只是一种手段，而不是一种管理，更算不上一条出路。

网吧靠什么吸引顾客？

　　“火柴煮白开水论网吧”，今天我就做一次十三点，一个吸引顾客的网吧必须要有这十三点：

　　第一点：有一个亮堂、宽畅且舒适通风的厕所。（没有哪个上网的顾客不上厕所的，所以这点大多顾客看得很重。）

　　第二点：网吧有能停车的地方（包括：自行车，摩托车，电动车，以及汽车。停车方便的网吧，可增加路程较远的顾客，以及学生顾客。）

　　第三点：有个空气新鲜的环境（网吧的空气问题，是重中之重。中高档的网吧，顾客都很看重空气质量，并且空气质量占整个网吧环境评估的70%以上。）

　　第四点：网吧有个可口的网吧餐厅。（新型网吧的走向趋势之一，网吧厨房外设网吧餐厅，除显示网吧高级之外，还可以净化网吧设备的卫生，最重要的一点，可以在三个重要时间段留住顾客。比如：我在A网吧上网，到了中餐时间，如果A网吧的厨房做出来的东西，不可口，不好吃。那我还有可能饿着肚子上网吗？不可能的事，我只会选择B网吧，或回家去吃饭，之后……你懂的。）

　　第五点：网吧服务质量，如服务礼仪，服务态度，技术服务等等。（这个不用多说，谁也不会愿意去一个叫半天网管，没人回应的网吧，或是去一个流氓服务的网吧，花钱就是为了开心，没哪位顾客是去找事的。服务的具体可用一句话概括：餐厅的卫生服务，酒店的礼仪服务，教师的技术指导服务。）

　　第六点：网吧设备（这个说多了也没有太多意思，大家都用高端电脑，你有可能用586的电脑吗？跟上时代就好。）

　　第七点：网吧系统（网吧系统无非就分个有盘，无盘外加个收银系统，如果玩个游戏，老掉线；喜欢的游戏一个没有；上个机输半天口令；搞个会员钱总少；玩一台电脑就坏一台，十多分钟用去找电脑去了；那么您会去这样的网吧吗？

　　第八点：网吧活动（别人的网吧都是天天有这那的活动，你这网吧什么活动都没有，如何吸引顾客呢？但是网吧活动得有个限，本来网吧生意就很好很好，还做一些赔本的活动，是很没有管理头脑的。活动大多用于顾客较少的网吧，或网吧竞争很激烈的地区。生意好的网吧，在保证正常收入的同时，做点画龙点睛的活动，也只不过是固本培元。