旅游搜索 酷讯PK去哪儿
作为专业的旅游搜索引擎,酷讯网(www.kuxun.cn)和去哪儿(www.qunar.com)受到越来越多网友的喜爱,也从搜索引擎分流处大批用户。
不过,上述两个网站更多的向用户提供机票、酒店、度假等旅行产品,火车票服务相对规模不大。以下为对上述两个网站订机票、火车票服务的简要对比,以订2010年2月10日机票、火车票为例:
酷讯去哪儿全方位对比
机票预订体验:酷讯更易操作
图为:酷讯机票搜索结果
其实从机票查询环节和查询结果来看,酷讯和去哪儿的查询到的机票价格和航班班次差别不大,不过不同的是在酷讯上点击搜索结果的“我要买票”后,弹出的机票预订信息更为整洁,并且酷讯“隐藏报价”的提示相当明显,较方便用户操作。
图为:去哪里机票搜索
相比之下,点击去哪儿搜索结果“订票”后,弹出的订票信息稍嫌凌乱,且在每个机票预订商户后面均添加一条暗绿色广告,使用体验较差;且其“隐藏报价”的字体为不引人注意的灰色,不方便用户操作。
火车票预订体验:并非去哪儿强项?
图为:去哪儿火车票搜索结果
在火车票搜索过程中,去哪儿的搜索结果和信息展示并不能满足用户的需求,没有提供订票通道、不提供火车票转让信息和售票点查询等网友必需的功能,让去哪儿的火车票搜索功能的实用性大打折扣。
此外酷讯还有两点做的比较贴心:
图为:酷讯火车票搜索结果
1、在搜索北京-长沙的火车票时,Tips弹出“近期北京-长沙最低机票价格263元”、“长沙153家酒店,近期最低价95元”等对用户来说非常实用的信息。
图为:酷讯tips和打击票贩子提示页面
2、和去哪儿搜索结果右栏充斥的酒店预订信息相比,酷讯右栏“识别票骗子”、“举报票骗子”无疑更让自己在消费者心目中加分不少。
关于2010年春运
2010年春运从1月30号开始,3月10号结束,历时40天。据有关部门统计,今年春运期间的客流量将达到22.7亿人次,同比增长7.5%。预计民航春运期间运输2894万人次。
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