圈钱修改游戏设置

　　在沪从事网游开发工作的小孟告诉笔者：“千万别相信天上会掉馅饼！免去的只是零头，赚的却是大头。”

　　按照商家的解释，所谓“免费”指的是不需要购买正版光盘和游戏点卡进行充值，直接在网站上下载、安装即可使用。小孟推算说：“如果真正实现‘全免’的话，单单是一位普通玩家每个月的开销就至少可以节省50元，聚少成多，这对于任何一家网游运营商而言都是难以承受的损失。”

　　“运营商一般会先以‘永久免费’来吸引玩家，当你玩到一定的级别之后，系统就会开始向你贩卖游戏道具和虚拟游戏资产，通常这些道具都些美化游戏人物的服装或是首饰，也有帮助练级的双倍经验卡等等。”

　　小孟解释说，别看这些道具并不稀奇，但真正的玄机就在这上面。“以前玩家在游戏中可以靠‘打怪’或是冲关获得道具，并非一定要花钱购买。而现在为了能刺激玩家掏钱，故意降低游戏中道具出现的几率，使得原本一天就能到手的道具，现在玩了一个星期也出不了一件。即使凭玩家的真本事得到了道具，很可能又会被装入预先设置好的‘藏宝箱’里，而想真正得到里面的道具，必须去花钱购买‘钥匙’才可以打开。这样一来，玩家无奈之下只好掏钱。”

　　而据笔者从玩家处了解到，一般需要购买的道具换算成人民币的话，单件至少都在百元左右，与二三十元的冲值卡相比，商家显然是花小钱赚到了大钱。

　　“像这样修改游戏设置的伎俩，几乎在每一款免费的网游里面都能找得到。”不少玩家都对此表示了自己的气愤，“当你把大把的时间和精力都放在这款游戏上，最后却发现它早被人动过手脚了，心情可想而知。”

　　牵连付费玩家损失更大

　　相比那些只是花了时间和精力的免费玩家，已经购买过点卡和道具的付费玩家损失则更大。小孟透露说，由于现在运营商的策略定位就是“短期生意”，能赚一笔是一笔，如此恶性循环最终受损失的只能是玩家。

　　“现在游戏设计者不得不花大量的时间在‘圈钱系统’的研发上，因此游戏本身的可玩性已大大下降，程序漏洞百出，投诉越来越多，很多老玩家只好忍痛割爱，另寻东家。”账号为“星幻”的玩家深有体会地说：“以前玩一天也很少掉线，现在玩两个小时至少要掉线10次以上，根本就是在考验玩家的耐心。我目前玩的游戏已经花了将近一千块钱了，现在看来不得不放弃了。”

　　小孟也向笔者证实了这点，“一旦遇到比较难搞定的玩家，管理员可能就会以对方使用外挂（一种游戏破解程序）为由删除其账号，玩家之前所有的心血也就全部付之东流。”

　　那么一般玩家又是如何破解作为“商业机密”的游戏程序呢？“很大一部分都是内部员工盗出了游戏的程序编码，然后研发出破解程序贩卖给玩家，从中获利，这在业内已不是什么秘密了。”小孟如是说。

　　商家钻法律的空子

　　对于网络游戏出现的这些新问题，笔者就此咨询了上海市司法局法律援助热线的陈律师，对方明确表示，由于游戏产品属于特殊消费品，目前还未有相关的法规条例，只能依靠消保委调解。陈律师解释说，游戏并不像一般的商品有一定的技术指标作为参照，只要它提供的内容不违背现行的法律、法规，至于它的游戏规则是否合理，我们无法判定。“况且现在它提供给玩家的是免费产品，而购买道具也是消费者自愿的，并没有强行附加给玩家，在这种情况下，很难追究运营商的责任。”

　　笔者随后又从市消保委了解到，近阶段他们确实接到不少消费者对网游运营商“圈钱”的投诉，主要都集中在账号被封和道具被收缴等问题上。一位受理员无奈地表示：“这类问题最棘手，来投诉的消费者虽多，但没有一个能拿出有效证据，数据库是由运营商管理的，只要他们拿得出证据认定玩家作弊，我们也没办法。”

　　而小孟则认为，之所以商家会在游戏规则上设下陷阱，完全是因为他们抓住了玩家的心态。“现在沉迷于网游的人不在少数，他们一旦玩上瘾了，就只能给商家牵着鼻子走，等醒悟过来却发现已经晚了。”