已经安装使用Windows 7的用户或许会发现，当QQ2009和Windows Media Player 12（下称WMP12）同时运行时候，二者之间会出现兼容性问题。具体表现为，当使用WMP12播放影音文件时，如果收取QQ消息，会出现WMP12突然停顿的情况。

很多用户以为，在Windows XP系统下没有这个问题，在Windows 7系统中出现，所以应该就是Windows 7系统兼容有问题。其实不然，这只是系统默认设置造成的。

解决这个问题的方法很简单。在系统托盘处右击“小喇叭”，在弹出的菜单中选择“播放设备”（如图1）。

 

图1 选择播放设备

然后在弹出“声音”对话框中切换到“通信”标签（如图2）。系统默认选择的是“将其他声音的音量减少80%”，此时，你要将默认修改为“不执行任何操作”。

图2 选择不执行任何操作

设置完毕后，单击“确定”按钮退出即可。

从解决的方法拉看，上述问题并非是WMP12与QQ2009在Windows 7系统下不兼容。类似的，当你同时运行WMP12和其他软件时，如果也遇到“WMP12停顿”的情况，可以参考上面的解决办法。