该工具可以看作是一个屏幕录像软件,只不过它录制的不是视频,而是文档,使用起来也非常简单:在开始菜单搜索框输入“psr.exe”,屏幕顶端就会出现一个类似Windows录音机的小东西;接下来点击“Start Record”(开始录制),用户就可以逐步重现出现问题的地方了,这个录像机会在每次点击鼠标的时候自动截屏,并添加相应的注释;录制完毕后会弹出一个对话框,让用户填写更多问题描述和评论,最后生成一个压缩的MHTML报告文件并保存,发送给求助对象就行了。
生成的报告其实是一个XML文件,包括用户每步操作的截图并高亮显示鼠标点击区域,并支持以幻灯片的方式查看,甚至允许从中挖掘光标XY坐标等更多细节。
简要图解:
本文来源:不详 作者:佚名