症状

安装 Windows Vista Service Pack 1 (SP1) 后，您可能会遇到下列一个或多个声音问题：

•在播放音频文件或运行包含音频组件的程序时没有声音。

•在通知区域中，时钟旁边的扬声器符号可能会显示以下消息：未安装任何音频输出设备。

•“设备管理器”中的声音控制器显示一个黄色的惊叹号。

原因

声音行为之所以会发生更改，是因为 Windows Vista SP1 会更新系统文件以及计算机内的很多设备驱动程序，以提高设备的可靠性。为此，该 Service Pack 将在安装过程结束时重新安装大量设备驱动程序。在此过程中，有些旧驱动程序可能会遇到安装失败的问题。

注意：我们建议在安装 Windows Vista SP1 之前为硬件安装最新的驱动程序。这样将有助于避免“症状”部分中所提到的问题。

解决方案

要解决此问题，请依所列次序使用下列方法。在尝试完每种方法后，应确定是否可以听到声音。为此，可使用 Windows Media Player 等程序播放一个音频文件。

注意：请记住调高计算机扬声器和程序音量控件的音量。

方法 1：重新启动计算机

安装 Windows Vista SP1 后，必须至少重新启动一次计算机，以确保所有相关过程均已完成，其中包括驱动程序安装过程。

重新启动计算机后，请确定是否可以听到声音。

方法 2：重新插入计算机扬声器

与 Windows Vista 兼容的大多数声卡都具有一项功能，用于检测插入扬声器的音频插孔。您可能需要从声卡中拔下计算机扬声器，然后再将它们重新插入原来的端口。此过程可使音频检测功能对输出设备进行配置。

方法 3：验证默认输出设备的设置是否正确

安装 Windows Vista SP1 后，您可能会发现默认输出设备(又称为“播放设备”)已更改。

要设置默认设备，请按照下列步骤操作： 1.单击“开始”，在“开始搜索”框中键入声音，然后在“开始”菜单顶部的搜索结果中单击“声音”。

2.单击“播放”选项卡。默认设备旁边会显示一个复选标记。对于大多数用户，默认设备都是“扬声器”。

3.单击要设置为默认设备的项目，然后单击“设为默认值”。

4.单击“确定”以保存设置并关闭“声音”对话框。