2015-04-28 10:53  投资时报    我要评论()字号：T|T

“谢谢大家!”

一小时十分钟后，张近东再次鞠躬，二百余人的会场，掌声四起。

超大落地宽屏幕上，他的身后，演讲PPT的最后一张，迅速切换成一个硕大的二维码—这个互联网时代当下最火辣的尤物，扑面而来，塞满了会场中所有投资者的眼球。

江苏南京，苏宁云商总部。

拥有18万人的庞大苏宁帝国最中心。

这是帝国统帅、苏宁云商董事长张近东最近的一次露面，也是他时长最久的演讲之一。

4月21日下午，“苏宁云商2014年年度股东大会”之后，张近东率领苏宁云商一干核心班底，现身总部4层阶梯会议室，此地，投资者安静等候，只待聆听“2015年投资者交流会”上他的演讲。

一年公开出场不过两三次的张近东，每次直面，都难能可贵。何况，自2014年始，苏宁首次在投资者交流会上“+”上董事长演讲环节，并将此打造成苏宁核心战略的年度发布，张的演讲，含金量直线飙升。

如果说，去年的处女秀尚显稚嫩;这一次，效果超乎想像。

好比最近因电影《王牌特工》再度蹿红的老帅哥科林?费斯，在2011年斩获多项奥斯卡奖的电影《国王的演讲》中于二战前发表的那场鼓舞人心的演讲，张近东这70分钟，既是苏宁转型6年来，对其定位、战略、核心竞争力等最为清晰的一次乔布斯似的布道，更打造了一家传统企业向互联网转型的全面开放、全面包容、全力挺进的标杆—要知道，对一家传统企业而言，要董事长在投资者见面会上做主题演讲，几乎门都没有。

张近东依然身着西装。

哪怕“宇宙行”—中国工商银行的董事长姜建清为表“互联网+”的决心，都开始在公开场合一身枣红色毛衣、白衬衫搭配浅蓝色牛仔裤、耐克鞋，张仍坚持着一袭深色双开叉西装、黑色皮鞋、亮灰色领带的外饰。这很贴合外界对苏宁“西装电商”的描绘，但就像苏宁内部曾争论过的，“穿西装与穿T恤仔裤，对于你做不做互联网到底有嘛关系”一样，穿西装，并不会折损一丁点儿互联网味儿。

演讲中，张近东数次致谢互联网，因为借助互联网技术，苏宁才打破了成长天花板;数次提到苹果公司的灵魂人物乔布斯，号召要用乔布斯做苹果、雷军做小米一样的精神去做云店;他提到的“零售业是一场没有终点的马拉松”，从口中吐露那一秒，就成了刷屏的“鸡汤”。

很多人爱说，“这是一个最坏的时代，这也是一个最好的时代”，但在张近东的字典里，这句话只有一个结果，“这就是一个最好的时代”。

不打马赛克的苏宁战略高清云图

依万博宣伟近期发布的《CEO声誉溢价：赢在互联时代》报告所述，一家企业leader(领导者)的曝光，不仅意味着要表明存在感，还应该有更为宏大的目标、以更多类型的方法、在更大程度上与外界互动，“而能为公司描绘出一个清晰的图景”，是一位声誉卓著的领导者在公司治理能力上的重要表现之一。

在这份面向来自北美、欧洲、亚太和拉丁美洲的19个国家的1700多名企业高管的调研结论中，76%的人认为，在行业或贸易会议上演讲是一个不错的曝光方式，其次的选项，包括积极接触新闻媒体、出现在公司网站上、与公众分享新观点与新趋势等。

显然，张近东的演讲，为苏宁完美地描摹出一个清晰图景，直抵上述效果可能达到的最云端。

70分钟里，演讲被拆解成三大单元。从第一部分大数据看苏宁，图解目前苏宁各条业务上的斩获，及未来几年的数据期许，递进至第二单元苏宁要干的“平台、商品、服务”三件事，再至苏宁的三大战场，张近东首度让外界感受到了他最个性化的魅力—不是传统的、硬邦邦的根据稿件框架朗读，相反，插科打诨、诙谐幽默的语句，频频蹦出。

一如他在宣布未来苏宁狮子的卡通形象将与苏宁易购品牌LOGO结合时，调侃说，“苏宁就是一头睡醒的狮子，虽然睡眼还有一些朦胧”。

在张近东看来，从2009年开始启动向互联网转型，过去6年对苏宁来讲，不平凡，苏宁在压力中憧憬未来，“我们自己可以承受，但看到台下很多的老面孔，看到你们对苏宁的坚守，我们唯有的行动，就是把自己的路更坚实地走下去。”

张素爱拿“路”比方，无论是弯道、直道，他的概念里，一家企业首先要选择好自己的道路。而苏宁也一直坚守着一个理念：坚持在创新中走自己的路。

他在与一些投资者聊时，有人认为，行业里存在先入为主，尤其是在互联网环境下，有了百度和腾讯，苏宁就没有机会了，“我不认同”。说到此处，张近东的语调无比坚定，“互联网零售的新模式，已经被苏宁蹚出来了。很多人曾经质疑我们在做前无古人的事情，正是因为别人没有做过，我们才做;如果别人做过了，我们就不做了。”

对于现场的投资者而言，扑面而来，至为清晰的，还有张近东对苏宁定位、核心竞争力的诠释。

“从25年前刚创立时的专业零售商，演进至综合连锁零售商，再至今天的互联网零售商。”张近东强调，现在苏宁的定位就是互联网零售商，未来，可能还会是“某某零售商”。同时，他第一次将“云店”定义如此之高—就像乔布斯做苹果一样—云店就是苏宁的最核心资产。

他对苏宁云店团队的要求是：用乔布斯做苹果、雷军做小米一样的精神去做云店。云店之于苏宁，相当于iPhone之于苹果。它是苏宁这段时间发展的突破点，是苏宁核心产品、品牌形象和互联网零售商业模式的模板。

在张近东的泼墨中，苏宁的“互联网+”与众不同。其一是“+渠道”，苏宁已形成云店、PC、移动家庭的全渠道布局;二是“+商品”，已建立电器、超市、母婴、金融、文化等不同消费特性产品的全面组合;三是“+服务”，借助于互联网工具，将服务自营的物流、资金流、信息流转化成社会化产品对外开放。

2015年，张近东的愿景将锁定：苏宁平台上有超过2亿用户，可在全渠道随意切换享受服务;将有6万家以上合作伙伴倾心经营1500万种以上商品;将有大量基于物流、数据、金融的产品服务，为合作伙伴和消费者创造极致的体验。

从中观宏观至微观的奇妙变化

即便参与起草演讲报告内容的苏宁云商副董事长孙为民，这位事先已被剧透、已知结果的苏宁另一位元老级人物，坐在现场主持人的位置上，依然被那70分钟震撼。

第二天上午，他向《投资时报》记者吐槽说，没想到会有如此冲击力的效果。在孙的记忆里，早年间投资者交流会上，投资者与他们沟通的问题，多是督促、推动苏宁转型，到中间阶段，投资者千遍一律的关心，几乎都是苏宁会怎么转型。

可至4月21日，当苏宁将全盘战略悉数推出、全盘定位透彻揭蛊后，交流会后，将张近东等一群苏宁高管环绕成里三层外三层的投资者，询问的居然全都是些细节问题，“根本没有中观、宏观的问题，都是微观，是具体到某一个点上怎么优化。实际上，这已经在做锦上添花了。”

有同感的，还有苏宁首席运营官(COO)侯恩龙。他被围住之后，投资者的问题令他颇为意外。

“苏宁农村电商是怎么做物流的?深入到乡，物流成本会不会提高?时效又是怎样的?未来急速达门店仓的规划是什么，商品品类和覆盖城市都有哪些?”

在苏宁架构里，还分管物流集团的侯恩龙向《投资者报》记者透露，去年参会的投资者，三分之二当他的面在苏宁易购平台上下了单，准备验证离宁后是否回到家就能收到快递;今年，更多投资者当面挑战苏宁易购的生鲜配送能力，“就像董事长在演讲中提到的，我们希望投资者成为粉丝，去体验，去吐槽，不断地给我们提意见。”

或许是苏宁前所未有未打任何马赛克的高清战略披露，或许是投资者的体验奏效，4月21日至23日，苏宁云商二级市场股价持续上扬，3个交易日最高涨幅达15%。

演讲当晚，苏宁总部对面的小影院里，正上映《速度与激情7》。当片尾那首催人泪下的主题曲《See You Again》响起，两位男主角多米尼克?托莱多与布莱恩?奥康纳分别驶向新天地，歌声清冽，穿透绵长。

“我们变更视野，转向更为辽阔的天地。有付出的日子终有收获的时节，此刻，我看到你，走进更加美好的未来。”