“去年双十一，为了一双鞋子，足足熬了一个通宵，愣是没有买到，就是因为支付系统的问题一直无法付款。”在谈到今年双十一的时候，网友这样在论坛里抱怨。还有网友表示，不放心使用网银，总担心被各种钓鱼网站诈骗盗款，但是网上商品又很便宜，如果网上的东西，可以在线下支付就最好了。

双十一大战引爆在即，估计很多用户还在为去年双十一在支付端暴漏的各种问题而担忧。昨夜今晨，苏宁第二届O2O购物节正式启动，为期6天一直延续到11月12日。为了给用户创造便捷顺畅的购物体验，这一次，苏宁支付全面参战。据了解，苏宁O2O购物节期间，苏宁支付实现了O2O全渠道支付的融合，用户在线上购买的商品，可以就近到门店进行线下支付；在线下购买的商品，也可以通过PC端或者移动端进行支付。藉此，苏宁也成为了全国首家全面打通渠道支付壁垒，实现线上线下支付融合的企业。

线上开放平台落地线下支付是本次苏宁O2O购物节的一大亮点。支付作为阻碍线上线下融合的重要难题，即使是各大巨头企业，也是束手无策，这也直接影响了各企业全面推进O2O模式的进程。而在双十一购物节期间，面对数亿网购大军，线上支付在系统和安全方面均将面临巨大压力，而如何实现支付分流，缓解支付压力，线下端扮演着重要角色。继前期苏宁实现自营商品可在线下支付后，开放平台落地线下支付这一动作，将代表着苏宁线上实体商品均实现了在门店内支付。

开放平台商品落地线下支付将进一步深化苏宁O2O融合，增强线上平台商户的信任度。纯电商企业在互联网技术的带动下迅速起步，但是由于缺少落地，很难在用户心里建立起归属感和信任感。而伴随着此次支付手段的向下渗透，开放平台商户将在苏宁门店内取得更多展示和露出的机会，这无异于将助推平台商户的立体化发展。同时，至此苏宁支付也全面实现了全渠道支付的融合，用户在线上购买的商品，可到就近门店进行线下支付，在线下购物的商品，也可以通过线上或移动端的扫码支付。

苏宁支付全面出战O2O购物节的另一个重要举措便是易付宝深度介入营销活动。易付宝作为苏宁金融的明星产品，有史以来最大力度的参与到O2O购物节的活动中。在前期预热阶段，苏宁易付宝推出充值抢现金红包的活动，红包金额总计5000万，仅限在11.11当天使用，无使用门槛。同时为进一步优化用户在购物节期间的理财体验，苏宁还推出了10亿元理财体验金，用户开通零钱宝后便可领取10000元体验金，免费享受8天收益。粗略计算，苏宁要为参与此项活动的用户送去大约100万左右的真金白银。

在O2O购物节期间的支付体验方面，苏宁不但首次全面实现了线上线下的无障碍支付，同时为进一步优化线上支付流程，易付宝持续升级，相比起网银及其他的付款方式，易付宝付款流程更简单，付款抢货更方便，用户购物支付时仅需输入一个账户支付密码，就可以迅速完成支付。

全渠道支付的打通以及支付活动内容的迭代创新，对于进入O2O模式深耕阶段的苏宁来说，可谓是命门已通。这也正如张近东在弘毅年会所说，在实现了前端互联网化之后，苏宁正全面进入到围绕资金流、物流、信息流等零售后端核心环节的互联网化阶段，而此次O2O购物节已经初露峥嵘。