临近十一,电商“金九银十”大战硝烟四起。前有国美在线砸千亿首推“国酷券”,欲击穿电商行业微利再让利3%给消费者,后有京东发10亿红包,掀起“家电”大促,苏宁启动满减风暴“国庆抢先购”……今年国庆黄金周还未来临,电商价格战已经如火如荼,而其中最为吸睛的,当属国美在线发售的千亿“国酷券”。
国酷券 加速冲刺的杀手锏
千亿是个什么概念?国酷券又是什么?按照国美在线相关负责人所述,较以往各大商家免费发放的优惠券不同,国酷券是一种需要购买的有价商品,更是一种会员尊享的特权福利,推出千亿国酷券的目的就是为了让千万消费者获得最大的利益,用户使用国酷券购买国美在线商品,在享受标杆低价、品牌活动和全场促销等多种优惠的基础上,还可以再享受3%的折扣,优惠力度空前。业内普遍认为,国美在线在国庆前推出千亿巨额国酷券,意在用最低价格最优体验抢夺用户,施压竞争对手。
据了解,国酷券的领取时间仅为一周,到9月29日截止,国美在线新老会员都可以在包括官方网站、APP移动端、官方微信公众平台以及民生银行微信银行“民生国庆礼,千万欢乐送”活动、招商银行掌上生活客户端“9积分兑换国酷券”活动等多个渠道购买国酷券。用户可根据自身需求灵活选购:15元/10积分购买3000元券,20元/15积分购买5000元券,25元/20积分购买10000元券,30元/25积分购买50000元券。国酷券的有效期长达一年,在额度范围内使用无次数限制,直至面额用完即止,并且无实名制,一张券可与亲人朋友共享使用。
让千万消费者在享受国美在线现有多重优惠基础之上,再享受3%的折扣。显然,在电商平台普遍亏损或少有微利的背景之下,国美在线商品普遍再降3%的行为,拉响了电商企业实力较量的集结号。有行业专家分析,国美在线推出国酷券,意欲增加企业更多的用户流量,提升更大的业绩,从而为实现年底冲刺电商三甲打下坚实基础。国美在线绕过用户早已疲劳的单纯价格战,以全新的优惠提供形式,结合限定入口的获取方式,从用户量入手堆高流量,再以国酷券带来的实际优惠拉高转化率,确实是明智之举。
优惠连享 见证低价奇迹
国酷券对于消费者价值几何呢?有媒体计算:如果消费者购买了3000元面额的国酷券,购物金额达500元,使用国酷券立减15元,即可抵消购买国酷券的花费,国酷券账户中还剩2985元仍可继续使用。国美在线平均客单价超过2000元,以消费者再购买一台2000元的电视机为例,可以再省60元……
此外,国美在线9月25日到10月7日期间还推出了“见证低价奇迹”十一超级黄金周大促活动,“贵就赔”确保大家电标杆低价,购买家电后再满千减百,然后再加上享受国酷券3%的优惠,优惠连连,惊喜连连。电商价格战中,国美在线似乎已先声夺人,其它电商的促销活动就显得毫无亮点了。
国酷券 跨界合作的延伸
国美在线此次国酷券的发行还有一大看点,即联合了民生银行、招商银行和微信支付共同执行。一面是国内银行电子化、互联网化的先行者,民生银行和招商银行一直是中国最有活力的商业银行,一面是坐拥数亿用户的互联网大佬,表面上看这是一次成功的跨界合作,国美在线在电商行业的实力与互联网金融先驱代表的时代潮流相得益彰,但此次与银行合作,更多是被认为是国美在线试水互联网金融的前奏。
此前,随着互联网理财商品的上线,与中国银联推出的奶粉6.2折以及和百度钱包联手发布的1分钱换6听啤酒活动,还有去年至今不断注册各种国美金融系列域名等动作,都可以证明国美在线其实已经在互联网金融业务方面展开了行动。国美在线董事长牟贵先曾表示,未来国美在线将继续以不同形式与更多银行展开合作。如今与民行和招行的亲密接触,不禁让人对国美在线在未来互联网金融上的发展充满期待。
升级用户体验 消费者利益最大化
年初,牟贵先提出了国美在线供应链、物流、用户体验、移动端、O2M五大战略,其中在全面提升用户体验方面,国美在线确实交出了一份令人满意的试卷:网站全新升级改版、买贵就赔300元、送晚及赔200元、“一日三达、精准配送、送装一体”物流升级、行业最高售后服务标准“30天价保无忧,30天无理由退货,180天只换不修”。国美在线充分利用了国美沉淀的大数据和技术优势,强化搜索和个性化推荐等关键指标,不断改善用户网购的每个环节,朝着为实现消费者利益最大化方向在努力。
此次千亿国酷券的推出,可以看作是国美在线在历经三年基础建设期之后,为实现企业业绩加速倍增抛下的重型核武器,杀伤力极大,消费者确实能够获得空前的优惠,更可以看作是国美在线在用户体验方面的一次大升级。进入2014年国美在线的惊人之举连连,如今连千亿都能抛出,不知未来还会带来怎样的惊喜,牟贵先曾在国酷券发布会上透露10月中下旬,国美在线还将有大动作,令人期待。
如今,电商领域最核心的竞争手段,也是消费者最为关心的部分,可能还是价格因素。电商大举挥刀自宫,往往却是几家欢喜几家愁,鲜有有效大幅拉动用户的良方,但国酷券的出现却似乎打破了这一常规,创新的营销模式,极为空前的优惠,让其大大区别于其它优惠形式。不过,时间是检验真理的唯一标准,十一将至,国酷券能否成为国美在线的杀手锏,从而能从众多竞争对手之间获取更多的用户,我们不妨静观其变而后然之。