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苏宁易购Win8端之初体验 商品稀缺、BUG频现

2012-10-31牛华网牛华网
2012-10-31 16:01  牛华网  刘楠  我要评论(0)字号:T|T

被微软看做成“将会超越Windows 95的划时代产品”Windows 8(以下简称Win8)近日已上市,首站中国上海。Win 8的发布引来褒贬不一的评论浪潮,更被拿来与iOS和Android进行对比,而在应用开发者看来,这将是充满挑战与机遇的又一应用开发乐土。据了解,根据第三方网站的数据统计显示,Win8在10月26日正式上市之时,全球Windows Store中共拥有9029个不同的应用可供下载,其中中国区拥有最多的本地化应用,共5553个。

而苏宁易购作为购物类算是第一批上线的国产Win8应用。随着iOS和Android设备的热卖,移动终端成为电商厮杀业绩的新战场,苏宁易购执行副总裁李斌更表示:“发力客户端应用将成苏宁易购全面领航B2C市场的重要赢利模式之一。”充分可见客户端应用,特别的移动端已经成为电商重要的战略,而随着微软逐渐将PC端的操作体验与移动端进行统一,PC端的应用也逐渐被企业所重视。下面就和小编一起体验Win 8 PC版苏宁易购客户端。

在Win 8 UI(之前称为Metro)界面打开应用商店,购物一类中能够轻易的找到苏宁易购的客户端,大小仅为1.47MB,为免费应用,一键点击安装。整个应用的各个页面顺应Win 8的设计理念支持左右页面的滑动,区别于苹果的上下划屏设计。

打开客户端发现,在应用背景颜色的选择上苏宁易购采用整洁干净的纯白的背景结合Win8的大屏显,将商品的图片放大,做为更好的展示,商品共分为五大类进行展示,其中包括百货、日用、手机数码电脑、电器、图书,以及热销推荐。

值得一提的是,苏宁易购客户端的促销活动与线上同步,包括苏宁全国首发微软平板Surface、厨卫完美风暴、母婴月末狂欢Party等。或许由于Win 8 上线时间尚断,导致程序中有些体验的不完善,这一点能够在操作细节中被发现,比如不支持商品搜索、每类商品的展示仅显示一屏,数量少。

随着Win 8操作系统的发售,也宣告着微软走上了苹果的模式,实现桌面与移动端操作体验的统一,微软如此作为也是一个突破性的尝试,面对操作系统前加了一个UI的界面,能否跨越用户使用习惯障碍成为Win 8主要面对的障碍。

而对于UI页面的应用来讲,如何在PC端与用户体验较为完善的页面版相媲美成为其发展关键,但在商品的完善程度以及数量上客户端应用就已经棋输一局。同时,支付的便捷和支付安全成为电商应用的命门所在,下面我们对商品进行下单,看看在下单以及支付阶段又会遇到什么样的问题。

在苏宁易购上找到目前非常热门的微软平板Surface,进入商品介绍页面,介绍页面将整屏竖分为三部分,左边为商品的基本介绍,包括商品图片、价钱、库存情况以及规格等信息,中间为商品的总述,右侧是商品具体参数,而在选择商品的送达目的地的地区选项表却被商品介绍给挡住了一边,导致北京等地区无法选择。

对于电商来讲,不论是网页版、Win 8 PC端还是移动端,支付方式和支付的安全性被看做是最核心的部分,在用户点击“立即结算”后,应用跳到支付页面,值得称道的是,苏宁易购Win 8 PC端与网页版同享免运费服务。苏宁易购为用户提供了三种支付方式:货到付款、快捷支付以及苏宁易购自有支付工具易付宝。其中,快捷支付支持信用卡支付和银行卡支付,目前,信用卡支付支持工商银行、中国银行、建设银行、光大银行,存储卡仅支持光大银行。其中对于但有问题的订单苏宁易购不支持对订单进行再次编辑以及删除、取消等操作。

通过整体的使用,能够得到的结论是由于Win 8 发布时间尚短导致应用过程中有一定的使用局限和体验不完善的地方,但在支付方式以及免运费方面能够成为苏宁易购的加分项。相较于电商新宠儿——移动平台的便捷和多样化,Win8 PC客户端略显逊色。

苏宁易购副总裁李斌曾表示:“电商移动化,网购智能化,下单手指化将成为国内电子商务快速发展的新趋势。根据苏宁易购现有的1400万高质量的注册会员基数,未来3-5年,苏宁易购移动客户端带来的下单量将占到整体下单量的20-30%。”可见李斌对未来移动端发展的看好。但对于Win 8客户端的发展前景,有业内人士表示出他的忧虑,他认为:“由于UI页面上应用的内容尚不完善,经过一定时间的沉淀,或许Win 8的UI并不能改变用户的使用操作习惯,开始页面或许只是一张漂亮的‘画皮’,真正具有使用意义的还是页面版的,因为页面版的用户体验已经得到极致的完善,Win 8客户端甚至是移动端不能与其同日而语。”

据了解,苏宁易购于2010年年初正式上线,作为苏宁电器旗下独立子公司,凭借母公司的浑厚实力和高层的极度重视,为苏宁易购提供了广阔的发展空间,上线仅两年时间,苏宁易购从默默无闻到现在能够在电商行业呼风唤雨的地位,并成为电商巨头京东商城不可轻视一大威胁。

另据中国电子商务研究中心发布的《2012上半年电子商务市场监测报告》中的数据显示,2012年上半年B2C市场交易规模市场份额仍然以天猫为首,占据57.1%的市场份额,其次是京东商城,市场份额略显缩水,仅为20.1%,腾讯以4.0%的市场位居第三,苏宁易购首次超越亚马逊位列第四,占据3.8%的市场份额。

对此,中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为,上半年天猫、京东商城、当当网、苏宁易购、国美网上商城、易迅网等纷纷加入价格战行列,价格战一方面能为电商抢夺市场份额,另一方面在短期也能增强用户黏性。未来一段时间内,电商仍将以价格竞争为主导,但并不是长久之计。

本文来源:牛华网 作者:牛华网

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